そのページをご覧になりたいですか English?

オンライン注文でレストランのワークフローを簡素化

Doyo - DoYourOrder オンライン注文でレストランのワークフローを簡素化

今日のペースの速い世界では、レストランのオンライン注文システムを持つことは単なる贅沢ではなく、必需品です。オンライン注文システムを統合すると、キッチンワークフローが合理化され、より良い顧客体験と幅広いメリットを提供できます。設定に必要な手順と、最良の結果を得るために最適化する方法について説明します。


オンライン注文システムの利点


オンライン注文システムは、レストランのオーナーと顧客の両方にいくつかの利点を提供することができます。レストランのオーナーにとっては、新しい収益源、効率の向上、顧客サービスの向上を実現できます。顧客には、利便性、より迅速なサービス、および強化された注文エクスペリエンスを提供します。


オンライン注文システムは特に大きな利点を提供します-それは電話注文の数を減らすことができます。これにより、顧客はオンラインで簡単かつ迅速に注文できるため、時間を節約し、間違いを回避できます。保留になったり、言語の壁に対処したりする必要はありません。そして、彼らは自宅やオフィスの快適さからこれを行うことができます。


オンライン注文システムには、他にも多くの利点があります。注文履歴、好み、フィードバックなどの貴重な顧客データを提供できます。このデータは、顧客の行動や好みをより効果的に理解するために使用できます。


このデータは、カスタマーサービスの向上、ターゲットを絞ったプロモーションの作成、および全体的な顧客体験の向上にも使用できます。


オンライン注文システムのセットアップ


セットアップにはいくつかの手順が含まれます。従うべき重要な手順は次のとおりです。


  1. オンライン注文システムの選択

最初のステップは、ニーズを満たすオンライン注文システムを選択することです。シンプルなプラグアンドプレイオプションからよりカスタマイズされたソリューションまで、いくつかのプラットフォームがこのサービスを提供しています。


  1. オンラインメニューのカスタマイズ

オンライン注文システムを選択したら、次のステップはオンラインメニューをカスタマイズすることです。これには、メニュー項目、説明、および価格の追加が含まれます。また、メニューが最新で、正確で、視覚的に魅力的であることも重要です。


  1. 支払いゲートウェイの統合

支払いゲートウェイの統合は、オンライン注文システムのセットアップに不可欠な部分です。これにより、顧客は注文の支払いを安全かつ便利に行うことができます。人気のある支払いゲートウェイには、PayPal、ストライプ、および Square。


  1. オンライン注文システムをテストする

オンライン注文システムを起動する前に、徹底的にテストすることが重要です。注文、支払い、配送または集荷オプションを含むすべてのシステム機能をテストします。テストでは、システムが正しく機能し、顧客にとって使いやすいことを確認します。


オンライン注文システムをキッチンワークフローに統合する


オンライン注文システムをキッチンワークフローに統合することで、効率を改善し、エラーを減らします。キッチンのワークフローを合理化できるいくつかの方法を次に示します。


注文処理の合理化

オンライン注文システムは、注文が完了すると自動的にキッチンに送信することで効率を向上させることができます。これにより、専任の注文受付者が不要になり、エラーの可能性が減り、注文処理プロセスがスピードアップします。


在庫管理の自動化

注文システムをキッチンワークフローに統合するもう一つの利点は、在庫管理を自動化することです。オンライン注文システムは、在庫レベルをリアルタイムで追跡できます。どの成分が利用可能かを正確に知ることができます。また、何をいつ補充する必要があるかもわかります。


在庫管理を自動化することで、無駄を減らし、食費を節約できます。また、オンライン注文システムによって収集されたデータを使用して、傾向を特定し、それに応じて在庫レベルを調整することもできます。


エラーと無駄の削減

オンライン注文システムは、レストランのキッチンでのエラーや無駄を減らすのに役立ちます。注文は、手動の注文方法で簡単に失われたり誤解されたりする可能性があります。これは、食品廃棄物や顧客の不満を引き起こす可能性があります。オンライン注文システムは、注文がキッチンに直接送信されるため、エラーを最小限に抑え、正確な注文処理を保証します。


さらに、オンライン注文システムは、在庫をリアルタイムで追跡し、廃棄物や腐敗を減らすことで、在庫をより適切に管理するのに役立ちます。これは、すぐに売れない成分を特定するのに役立ちます。この情報を使用して、メニューをタイムリーに調整します。


オンライン注文システムの最適化

オンライン注文システムを設定し、キッチンワークフローに統合します。デジタル注文システムを最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。


  • 注文プロセスの簡素化

デジタル注文プロセスがシンプルでユーザーフレンドリーであることを確認してください。顧客は、メニューを簡単にナビゲートし、アイテムを選択し、注文をすばやく効率的に完了できる必要があります。プロセスが単純であればあるほど、顧客はそれを使用する可能性が高くなります。


  • オファーのお得な情報やプロモーション

デジタル注文システムを使用して、顧客に取引やプロモーションを提供します。あなたと一緒に買い物をするインセンティブを顧客に提供します。たとえば、初回注文の割引を提供します。


または、リピートビジネスに対して顧客に報酬を与えるロイヤルティプログラムはどうですか?これは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客の復帰を促すのに役立ちます。


  • 顧客フィードバックの収集

顧客からのフィードバックを収集することは、システムと全体的な顧客体験を向上させるために不可欠です。調査またはオンラインレビューは、注文プロセス、メニュー、およびカスタマーサービスに関するフィードバックを収集するのに役立ちます。このフィードバックを使用して、改善を行い、全体的な顧客体験を向上させます。


結論

注文システムをレストランに統合すると、キッチンのワークフローを合理化し、エラーや無駄を減らし、より良い顧客体験を提供できるなど、さまざまな方法で役立ちます。

この記事の手順に従ってください-今日注文システムをセットアップする。最良の結果を得るために最適化します。注文で30日間の無料トライアルを開始してください。

さらに詳しく

3 分 読む

KDSとは何ですか、そしてなぜそれがバー、レストラン、その他の外食産業にとって重要なのですか?

外食産業におけるテクノロジーの使用は、長年にわたって大きな進歩を遂げており、キッチンディスプレイシステム(KDS)は重要な革新の1つです。KDSは、従来の紙のチケットシステムを置き換えるためにキッチンで使用されるデジタル注文および追跡システムです。このシステムには、環境の持続可能性、キッチンでの調整の強化、顧客満足度の向上、紙コストの削減など、従来の技術に比べていくつかの利点があります。この記事では、外食産業におけるKDSの利点を詳細に分析し、その機能性、調整、および環境上の利点を強調しま

Jennifer Lee
02 4月 2023
4 分 読む

小さなファミリーレストランはどのようにして大きなレストランチェーンと効果的に競争できますか?

この記事では、大規模なファーストフードチェーンの成功と、それらが小さな家族経営のレストランに与える影響について説明します。大手チェーンは、規模の経済と技術の進歩により低価格を提供できるものの恩恵を受けていますが、不健康な食品の提供により公衆衛生危機にも貢献しています。さらに、多くの小さなレストランは巨大なチェーンとの競争に苦労しており、しばしば事業の閉鎖につながります。これらの問題に対処するために、小さなレストランでは、利益と従業員の報酬を増やすのに役立つ手頃な価格で使いやすい技術が必要で

Sarah Reynolds
01 4月 2023
3 分 読む

幸せなクライアントは喜ぶ:QRコードで簡単に食べ物を注文し、GooglePayとApple Payで支払いを簡単に行うことができます!

今日のペースの速い現代の世界では、顧客満足は、特に食品業界で、あらゆるビジネスの成功の鍵です。技術の進歩が日々進む中、利便性が当たり前になっています。したがって、レストランがQRコードをスキャンしてGoogle PayまたはApple Payを使用して支払うことで顧客に食べ物を注文する機会を提供する場合、顧客が楽しくシームレスな顧客体験を体験することは間違いありません。


メニューのQRコードをスキャンして食べ物を注文するというアイデアは、シンプルであり

Jennifer Lee
31 3月 2023
6分 読む

POSシステム:それに投資する人々にとって際立っているもの

POSシステムは、非常に長い間、レストランや顧客のトランザクションシステムを緩和してきました。包括的なPOSシステムにより、すべてのプロセスがはるかにシンプル、簡単、高速になります。それでも確信が持てない場合は、POSを使用することの主な利点の概要を次に示します-ビジネスの全体的な効率をどれほど劇的に向上させることができるかを確認してください。


  • 在庫管理

レストランをうまく経営するには、適切に

Jennifer Lee
22 2月 2023
6分 読む

レストラン従業員管理システム:効率を最大化するための業務の合理化

従業員を管理する時間を作るのが難しいと感じていますか?レストランのオーナーは、日常業務の多くに対処する必要があります。従業員のスケジュール設定から従業員の出勤の監視、給与の準備まで、多くのことを抱えている可能性があります。レストランのオーナーとして、従業員管理システムは、これらの重要な人的資源の責任とプロセスを簡素化することで、あなたの時間を解放することができます。そして、包括的なエクスペリエンスを提供する

David Hernandez
15 2月 2023
5分 読む

レストラン業界のトップ5の顧客からの苦情を回避する

レストランを成功させるには、素晴らしい食べ物や飲み物だけでなく、優れたカスタマーサービスも必要です。しかし、最高のレストランでさえ、顧客の苦情につながる問題に遭遇する可能性があります。


このブログ投稿では、レストランのオーナーが顧客に前向きな食事体験を保証するために絶対に避けるべき上位5つの苦情について説明します。


1.遅いサービス

レストランで最も一般的な苦情の1つは、サービスが遅いことです。顧客は

David Hernandez
08 2月 2023

始める準備はできましたか?