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二维码对用餐体验进行了哪些更改?

Doyo - DoYourOrder 二维码对用餐体验进行了哪些更改?

QR 码或快速响应码是小型方形条形码,可以用智能手机或其他设备扫描以访问信息或链接到网页。这些代码自 1990 年代以来一直存在,但由于它们的多功能性和易用性,近年来它们广受欢迎。二维码极大地改变了顾客和企业的用餐体验。


在很短的时间内,二维码在食品服务行业的使用达到了顶峰。此时,世界各地的餐厅都使用二维码来增强客户体验和业务增长。


尽管大流行(几乎)已被消灭,但拥有二维码菜单的餐厅提供的不仅仅是非接触式体验。他们帮助餐厅为顾客提供出色的用餐体验,并使员工更有效地工作。因此,在可预见的未来,您可以期待在餐厅中看到在线餐厅订购系统。让我们来看看自引入二维码以来,用餐体验发生了哪些变化:


#1 客户无需与工作人员互动即可订购

二维码对用餐体验所做的最重大变化之一是客户无需与服务器或收银员互动即可下订单和付款。许多餐厅现在提供二维码菜单,允许顾客扫描餐桌上的二维码以访问菜单并直接从手机下订单。这对于繁忙的餐厅或员工有限的餐厅特别有用,因为它允许客户订购和付款,而无需等待服务员来到他们的餐桌上。二维码餐厅点餐也可用于支付餐费,无需现金或卡交易。


他们提供的服务不需要任何身体接触,这给客户一种安全感。此外,客人可以立即在手机上访问菜单,查看可用项目的选择,并订购食物。因此,使用 QR 码订购食物是确保您的客户在您的企业用餐时有更好时间的重要组成部分。


#2 顾客无需询问工作人员即可获得更好的菜单信息

二维码使客户更容易访问有关餐厅或菜单项的信息。许多餐厅现在的菜单或餐垫上有二维码,提供有关成分、过敏原或营养的信息。这对于有食物过敏或饮食限制的客户特别有用,因为他们无需询问厨师即可快速找到此信息。


#3餐厅可以更好地跟踪客户的偏好

二维码还使餐厅更容易跟踪客户偏好和收集反馈。许多餐厅现在使用二维码来创建客户可以在饭后进行的调查或民意调查。这些调查可以帮助餐厅收集有价值的见解,了解客户喜欢或不喜欢他们的用餐体验,使他们能够根据需要进行改进或更改。


#4 有助于更好地推广餐厅

在菜单上使用二维码也可以成为有效的营销工具。在菜单页面上,您可以选择包含指向您的网站以及移动应用程序的链接。想要的人可以轻松访问您的网站或下载您的应用程序,而无需先查找它。这是一种完全免费的高效营销形式。


二维码也对餐厅向顾客推销自己的方式产生了影响。现在,许多餐厅在其菜单、餐垫和标志上使用二维码来告诉客户有关特别优惠或折扣的信息,或将其发送到他们的网站或社交媒体页面。这使餐厅可以轻松更新和更改其促销活动,并且还有助于将流量吸引到其在线形象。


#5修改和更新菜单上的项目而无需重新打印

餐馆经常通过添加新项目、拿走旧项目、更改价格和其他东西来更改菜单。但是,不断更新菜单可能会很昂贵。每次更改菜单时,都需要重新打印。这可能会推高打印菜单的价格并削减您的利润。


使用QR码的菜单可以解决此问题。由于菜单二维码和其他类型的动态二维码可以实时编辑,因此无需打印新的二维码即可更改菜单上的项目。因此,您可以以任何您喜欢的方式更改菜单,包括添加或删除项目、更改其价格等,同时仍使用相同的二维码。


在菜单上使用二维码还可以让您收集有价值的客户信息并了解有关客户的更多信息。您可以了解他们订购的食物类型以及他们来餐厅的最佳时间。


如果菜单上的某个项目短时间缺货,二维码菜单也很有帮助。在数字菜单上,您可以立即删除无法订购的项目。因此,参与者会提前知道他们无法获得的任何物品,这将使他们的体验更好。


总结

总体而言,二维码对顾客和企业的用餐体验都做出了重大改变。它们使客户更容易下订单、访问信息和提供反馈,也使餐厅更容易跟踪客户偏好和自我营销。虽然始终存在技术问题的风险,但二维码在用餐体验中的好处是显而易见的。








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