QR কোডগুলি ডাইনিং অভিজ্ঞতায় কী পরিবর্তন এনেছে?
কিউআর কোড, বা কুইক রেসপন্স কোডগুলি হ'ল ছোট, বর্গ-আকৃতির বারকোড যা তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা কোনও ওয়েবপৃষ্ঠায় লিঙ্ক করতে স্মার্টফোন বা অন্যান্য ডিভাইসের সাথে স্ক্যান করা যেতে পারে। এই কোডগুলি 1990 এর দশক থেকে রয়েছে, তবে তারা তাদের বহুমুখীতা এবং ব্যবহারের সহজতার কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। কিউআর কোডগুলি গ্রাহকদের এবং ব্যবসায়ের জন্য ডাইনিং অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে পরিবর্তন করেছে।
অল্প সময়ের মধ্যে, খাদ্য পরিষেবা শিল্পে কিউআর কোডগুলির ব্যবহার ছাদের মধ্য দিয়ে চলে যায়। এই সময়ে, বিশ্বজুড়ে রেস্তোঁরাগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং তাদের ব্যবসায়ের বৃদ্ধি উভয়ই বাড়ানোর জন্য কিউআর কোডগুলি ব্যবহার করে।
যদিও মহামারীটি (প্রায়) নিশ্চিহ্ন হয়ে গেছে, কিউআর কোড মেনুযুক্ত রেস্তোঁরাগুলি কেবল একটি স্পর্শহীন অভিজ্ঞতার চেয়ে আরও বেশি কিছু সরবরাহ করে। তারা রেস্তোঁরাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের একটি দুর্দান্ত ডাইনিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং তাদের কর্মীদের আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সহায়তা করে। ফলস্বরূপ, আপনি অদূর ভবিষ্যতে রেস্তোঁরাগুলিতে একটি অনলাইন রেস্তোঁরা অর্ডারিং সিস্টেম দেখার আশা করতে পারেন। আসুন কিউআর কোড প্রবর্তনের পর থেকে ডাইনিং অভিজ্ঞতায় যে পরিবর্তনগুলি ঘটেছে তা একবার দেখে নেওয়া যাক:
# 1 গ্রাহকরা কর্মীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে অর্ডার করতে পারেন
ডাইনিং অভিজ্ঞতায় কিউআর কোডগুলির মধ্যে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলির মধ্যে একটি হ'ল গ্রাহকদের কোনও সার্ভার বা ক্যাশিয়ারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে অর্ডার দেওয়ার এবং অর্থ প্রদানের ক্ষমতা। অনেক রেস্তোঁরা এখন কিউআর কোড মেনু সরবরাহ করে, যা গ্রাহকদের মেনুঅ্যাক্সেস করতে এবং সরাসরি তাদের ফোন থেকে অর্ডার দেওয়ার জন্য তাদের টেবিলে একটি কোড স্ক্যান করতে দেয়। এটি ব্যস্ত রেস্তোঁরা বা সীমিত কর্মীদের জন্য বিশেষত দরকারী হতে পারে, কারণ এটি গ্রাহকদের তাদের টেবিলে সার্ভার আসার জন্য অপেক্ষা না করে অর্ডার এবং অর্থ প্রদান করতে দেয়। কিউআর কোড রেস্তোঁরা অর্ডারিং নগদ বা কার্ড লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে খাবারের জন্য অর্থ প্রদানকরতেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
তারা এমন একটি পরিষেবা সরবরাহ করে যা কোনও শারীরিক যোগাযোগের প্রয়োজন হয় না, যা গ্রাহকদের সুরক্ষার অনুভূতি দেয়। উপরন্তু, অতিথিরা অবিলম্বে তাদের ফোনে মেনুঅ্যাক্সেস করতে পারেন, উপলব্ধ আইটেমগুলির নির্বাচন পরীক্ষা করতে পারেন এবং খাবারের জন্য অর্ডার দিতে পারেন। সুতরাং, খাবার অর্ডার করার জন্য কিউআর কোডগুলি ব্যবহার করা আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্যবসায় খাওয়ার সময় আরও ভাল সময় রয়েছে তা নিশ্চিত করার একটি বড় অংশ।
# 2 গ্রাহকরা কর্মীদের জিজ্ঞাসা না করে মেনুতে আরও ভাল তথ্য পেতে পারেন
কিউআর কোডগুলি গ্রাহকদের জন্য কোনও রেস্তোঁরা বা মেনু আইটেম সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করা সহজ করে তুলেছে। অনেক রেস্তোঁরায় এখন তাদের মেনু বা প্লেসমেটগুলিতে কিউআর কোড রয়েছে যা উপাদান, অ্যালার্জেন বা পুষ্টি সম্পর্কে তথ্য দেয়। এটি খাবারের অ্যালার্জি বা ডায়েটরি সীমাবদ্ধতাযুক্ত গ্রাহকদের জন্য বিশেষত সহায়ক হতে পারে, যেহেতু তারা শেফকে জিজ্ঞাসা না করেই দ্রুত এই তথ্যটি খুঁজে পেতে পারে।
# 3 রেস্তোঁরাগুলি আরও ভাল উপায়ে গ্রাহকদের পছন্দগুলি ট্র্যাক করতে পারে
কিউআর কোডগুলি রেস্তোঁরাগুলির জন্য গ্রাহকের পছন্দগুলি ট্র্যাক করা এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করাসহজ করে তুলেছে। অনেক রেস্তোঁরা এখন জরিপ বা জরিপ তৈরি করতে কিউআর কোড ব্যবহার করে যা গ্রাহকরা তাদের খাবারের পরে নিতে পারেন। এই জরিপগুলি রেস্তোঁরাগুলিকে তাদের ডাইনিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে গ্রাহকরা কী পছন্দ করে বা অপছন্দ করে সে সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে সহায়তা করতে পারে, যাতে তারা প্রয়োজন অনুসারে উন্নতি বা পরিবর্তন করতে পারে।
# 4 রেস্তোঁরাটির আরও ভাল প্রচারে সহায়তা করে
মেনুগুলিতে কিউআর কোডের ব্যবহারও একটি কার্যকর বিপণন সরঞ্জাম হতে পারে। মেনু পৃষ্ঠায়, আপনার ওয়েবসাইটের পাশাপাশি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করার বিকল্প রয়েছে। যারা চান তারা সহজেই আপনার ওয়েবসাইটে যেতে পারেন বা প্রথমে এটি সন্ধান না করে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারেন। এটি বিপণনের একটি দক্ষ ফর্ম যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
রেস্তোঁরাগুলি যেভাবে গ্রাহকদের কাছে নিজেদের বাজারজাত করে তার উপরকিউআর কোডগুলিও প্রভাব ফেলেছে। কিউআর কোডগুলি এখন অনেক রেস্তোঁরা দ্বারা তাদের মেনু, প্লেসম্যাট এবং চিহ্নগুলিতে গ্রাহকদের বিশেষ ডিল বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে বা তাদের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে প্রেরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি রেস্তোঁরাগুলিকে সহজেই তাদের প্রচারগুলি আপডেট এবং পরিবর্তন করতে দেয় এবং এটি তাদের অনলাইন উপস্থিতিতে ট্র্যাফিক চালাতে সহায়তা করতে পারে।
# 5 পুনরায় মুদ্রণ না করে মেনুতে আইটেমগুলি সংশোধন এবং আপডেট করুন
রেস্তোঁরাগুলি প্রায়শই নতুন আইটেম যুক্ত করে, পুরানোগুলি সরিয়ে, দাম পরিবর্তন করে এবং অন্যান্য জিনিস গুলি পরিবর্তন করে তাদের মেনুগুলি পরিবর্তন করে। যাইহোক, ক্রমাগত মেনু আপডেট করা ব্যয়বহুল হতে পারে। প্রতিবার যখন আপনি মেনুতে কোনও পরিবর্তন করবেন, আপনাকে এটি পুনরায় মুদ্রণ করতে হবে। এটি মেনুগুলি মুদ্রণের দাম বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং আপনার মুনাফা হ্রাস করতে পারে।
এই সমস্যাটি QR কোড ব্যবহার করে এমন মেনু দ্বারা সমাধান করা হয়। যেহেতু মেনু কিউআর কোড এবং অন্যান্য ধরণের ডায়নামিক কিউআর কোডগুলি রিয়েল টাইমে সম্পাদনা করা যেতে পারে, তাই মেনুতে আইটেমগুলি কোনও নতুন কিউআর কোড মুদ্রণ না করেই পরিবর্তন করা যেতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনি একই কিউআর কোড ব্যবহার করার সময় আইটেমগুলি যুক্ত বা অপসারণ করে, তাদের দাম পরিবর্তন করে এবং আরও অনেক কিছু সহ আপনার পছন্দমতো মেনুটি পরিবর্তন করতে পারেন।
মেনুতে QR কোড ব্যবহার করা আপনাকে মূল্যবান গ্রাহক তথ্য সংগ্রহ করতে এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানতে দেয়। আপনি তাদের অর্ডার করা খাবারের ধরণগুলি পাশাপাশি তাদের রেস্তোঁরায় আসার সেরা সময়টি শিখতে সক্ষম হন।
কিউআর কোড মেনুগুলি যদি মেনুতে কোনও নির্দিষ্ট আইটেম অল্প সময়ের জন্য স্টকের বাইরে থাকে তবে এটিও সহায়ক। ডিজিটাল মেনুতে, আপনি অবিলম্বে অর্ডার করার জন্য উপলব্ধ নয় এমন আইটেমগুলির মাধ্যমে আঘাত করতে পারেন। এই কারণে, অতিথিরা তাদের কাছে উপলব্ধ হবে না এমন কোনও আইটেম সম্পর্কে সময়ের আগেই জানতে পারবেন, যা তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও ভাল করে তুলবে।
মোড়ানো
সামগ্রিকভাবে, কিউআর কোডগুলি গ্রাহক এবং ব্যবসা উভয়ের জন্য ডাইনিং অভিজ্ঞতায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। তারা গ্রাহকদের অর্ডার দেওয়া, তথ্য অ্যাক্সেস করা এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করা সহজ করে তুলেছে এবং তারা রেস্তোঁরাগুলির জন্য গ্রাহকের পছন্দগুলি ট্র্যাক করা এবং নিজেরাই বাজারজাত করাসহজ করে তুলেছে। যদিও সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যার ঝুঁকি থাকে, ডাইনিং অভিজ্ঞতায় কিউআর কোডগুলির সুবিধাগুলি স্পষ্ট।