কীভাবে রেস্তোঁরা অপারেশনগুলি ডিজিটালাইজ করা যায় এবং উত্পাদনশীলতা, মুনাফা মার্জিন এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি বাড়ানো যায়

সর্বাধিক পঠিত

QR কোড বা কুইক রেসপন্স কোডগুলি হ'ল ছোট, বর্গ-আকৃতির বারকোড যা তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা কোনও ওয়েবপৃষ্ঠায় লিঙ্ক করতে স্মার্টফোন বা অন্যান্য ডিভাইসের সাথে স্ক্যান করা যেতে পারে। এই কোডগুলি 1990 এর দশক থেকে রয়েছে, তবে তারা তাদের বহুমুখীতা এবং ব্যবহারের সহজতার কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। QR কোডগুলি গ্রাহকদের এবং ব্যবসাউভয়ের জন্য ডাইনিং অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে পরিবর্তন করেছে। 

অল্প সময়ের মধ্যে, আতিথেয়তা শিল্পে QR কোডের ব্যবহার ছাদের মধ্য দিয়ে গেছে। এই সময়ে, সারা বিশ্বের রেস্তোঁরাগুলি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং তাদের ব্যবসায়ের বৃদ্ধি উভয়ই উন্নত করার জন্য QR কোডগুলি ব্যবহার করে।

যদিও মহামারীটি (প্রায়) মুছে ফেলা হয়েছে, QR কোড মেনুযুক্ত রেস্তোঁরাগুলি কেবল একটি স্পর্শহীন অভিজ্ঞতার চেয়ে বেশি কিছু সরবরাহ করে। তারা রেস্তোঁরাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের একটি দুর্দান্ত ডাইনিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং তাদের কর্মীদের আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সহায়তা করে। ফলস্বরূপ, আপনি অদূর ভবিষ্যতে রেস্তোঁরাগুলিতে একটি অনলাইন রেস্টুরেন্ট অর্ডারিং সিস্টেম দেখতে আশা করতে পারেন। আসুন QR কোডপ্রবর্তনের পর থেকে ডাইনিং অভিজ্ঞতায় যে পরিবর্তনগুলি ঘটেছে তা একবার দেখে নেওয়া যাক:

# 1 গ্রাহকরা কর্মীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে অর্ডার করতে পারেন

QR কোডগুলি ডাইনিং অভিজ্ঞতায় সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলির মধ্যে একটি হ'ল গ্রাহকদের অর্ডার দেওয়ার ক্ষমতা। এবং কোনও সার্ভার বা ক্যাশিয়ারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট না করে অর্থ প্রদান করুন। অনেক রেস্তোঁরা এখন QR কোড মেনু সরবরাহ করে, যা গ্রাহকদের মেনুঅ্যাক্সেস করতে এবং সরাসরি তাদের ফোন থেকে অর্ডার দেওয়ার জন্য তাদের টেবিলে একটি কোড স্ক্যান করতে দেয়। এটি ব্যস্ত রেস্তোঁরা বা সীমিত কর্মীদের জন্য বিশেষত দরকারী হতে পারে, কারণ এটি গ্রাহকদের তাদের টেবিলে সার্ভার আসার জন্য অপেক্ষা না করে অর্ডার এবং অর্থ প্রদান করতে দেয়। qR কোড রেস্টুরেন্ট অর্ডার খাবারের জন্য অর্থ প্রদান ের জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে, নগদ বা কার্ড লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে।

তারা এমন একটি পরিষেবা সরবরাহ করে যার জন্য কোনও শারীরিক যোগাযোগের প্রয়োজন হয় না, যা গ্রাহকদের নিরাপত্তার অনুভূতি দেয়। উপরন্তু, অতিথিরা অবিলম্বে তাদের ফোনে মেনুঅ্যাক্সেস করতে পারেন, উপলব্ধ আইটেমগুলির নির্বাচন পরীক্ষা করতে পারেন এবং খাবারের জন্য অর্ডার দিতে পারেন। সুতরাং, খাবার অর্ডার করার জন্য QR কোডগুলি ব্যবহার করা আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্যবসায় খাওয়ার সময় আরও ভাল সময় রয়েছে তা নিশ্চিত করার একটি বড় অংশ।

#2 গ্রাহকরা কর্মীদের জিজ্ঞাসা না করে মেনুতে আরও ভাল ডেটা পেতে পারেন< /h2>

QR কোডগুলি গ্রাহকদের রেস্তোঁরা সম্পর্কে ডেটা অ্যাক্সেস করা সহজ করে তুলেছে। অথবা মেনু আইটেম। অনেক রেস্তোঁরায় এখন তাদের মেনু বা প্লেসমেটগুলিতে QR কোড রয়েছে যা উপাদান, অ্যালার্জেন বা পুষ্টি সম্পর্কে ডেটা দেয়। এটি খাবারের অ্যালার্জি বা ডায়েটরি সীমাবদ্ধতাযুক্ত গ্রাহকদের জন্য বিশেষত সহায়ক হতে পারে, যেহেতু তারা শেফকে জিজ্ঞাসা না করেই দ্রুত এই ডেটাটি খুঁজে পেতে পারে।

# 3 রেস্তোঁরাগুলি আরও ভাল উপায়ে গ্রাহকদের পছন্দগুলি ট্র্যাক করতে পারে

QR কোডগুলি রেস্তোঁরাগুলির জন্য গ্রাহকের পছন্দগুলি ট্র্যাক করা এবং সংগ্রহ করা সহজ করে তুলেছে। প্রতিপ্রদান। অনেক রেস্তোঁরা এখন জরিপ বা জরিপ তৈরি করতে QR কোড ব্যবহার করে যা গ্রাহকরা তাদের খাবারের পরে নিতে পারেন। এই জরিপগুলি রেস্তোঁরাগুলিকে তাদের ডাইনিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে গ্রাহকরা কী পছন্দ করে বা অপছন্দ করে সে সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে সহায়তা করতে পারে, যা তাদের প্রয়োজন অনুসারে উন্নতি বা পরিবর্তন করতে দেয়।

# 4 টিএইচই রেস্টুরেন্টের আরও ভাল প্রচারে সহায়তা করে

মেনুগুলিতে QR কোডগুলির ব্যবহারও কার্যকর বিপণন সরঞ্জাম হতে পারে। মেনু পৃষ্ঠায়, আপনার ওয়েবসাইটের পাশাপাশি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করার বিকল্প রয়েছে। যারা চান তারা সহজেই আপনার ওয়েবসাইটে যেতে পারেন বা প্রথমে এটি সন্ধান না করে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারেন। এটি বিপণনের একটি দক্ষ ফর্ম যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

QR কোডগুলি রেস্তোঁরাগুলি যেভাবে গ্রাহকদের কাছে নিজেদের বাজারজাত করে তার উপরও প্রভাব ফেলেছে। QR কোডগুলি এখন প্রচুর রেস্তোঁরা দ্বারা তাদের মেনু, প্লেসম্যাট এবং চিহ্নগুলিতে গ্রাহকদের বিশেষ ডিল বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে বা তাদের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে প্রেরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি রেস্তোঁরাগুলিকে সহজেই তাদের প্রচারগুলি আপডেট এবং পরিবর্তন করতে দেয় এবং এটি ট্র্যাফিককে তাদের অনলাইন উপস্থিতিতে চালিত করতে সহায়তা করতে পারে।

# 5 পুনরায় মুদ্রণ না করে মেনুতে আইটেমগুলি পরিবর্তন করুন এবং আপডেট করুন

রেস্টুরেন্টরা প্রায়শই নতুন আইটেম যুক্ত করে তাদের মেনুগুলি পরিবর্তন করে, পুরানো জিনিস গুলি সরিয়ে নেওয়া, দাম পরিবর্তন করা এবং অন্যান্য জিনিস। যাইহোক, ক্রমাগত মেনু আপডেট করা ব্যয়বহুল হতে পারে। প্রতিবার যখন আপনি মেনুতে কোনও পরিবর্তন করবেন, আপনাকে এটি পুনরায় মুদ্রণ করতে হবে। এটি মেনুগুলি মুদ্রণের দাম বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং আপনার মুনাফায় হ্রাস করতে পারে।

এই সমস্যাটি QR কোডগুলি ব্যবহার করে এমন মেনুগুলি দ্বারা সমাধান করা হয়। যেহেতু মেনু QR কোড এবং অন্যান্য ধরণের ডায়নামিক QR কোডগুলি রিয়েল টাইমে সম্পাদনা করা যেতে পারে, তাই মেনুতে আইটেমগুলি কোনও নতুন QR কোড মুদ্রণ না করেই পরিবর্তন করা যেতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনি আইটেমগুলি যোগ বা অপসারণ, তাদের দাম পরিবর্তন করা ইত্যাদি সহ আপনার পছন্দমতো যে কোনও উপায়ে মেনুটি পরিবর্তন করতে পারেন, এখনও একই QR কোড < ব্যবহার করে>

< / p>

মেনুগুলিতে QR কোডগুলি ব্যবহার করা আপনাকে মূল্যবান গ্রাহকডেটা সংগ্রহ করতে এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানতে দেয়। আপনি তাদের অর্ডার করা খাবারের ধরণগুলি শিখতে সক্ষম হন এবং তাদের রেস্তোঁরায় আসার সর্বোত্তম সময়

qR কোড মেনু মেনুতে থাকা কোনও নির্দিষ্ট আইটেম অল্প সময়ের জন্য স্টকের বাইরে থাকলে সহায়ক হয়। ডিজিটাল মেনুতে, আপনি অবিলম্বে অর্ডার করার জন্য উপলব্ধ নয় এমন আইটেমগুলির মাধ্যমে আঘাত করতে পারেন। এই কারণে, অতিথিরা এমন কোনও আইটেম সম্পর্কে আগেই জানতে পারবেন যা তাদের কাছে উপলব্ধ হবে না, যা তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও ভাল করে তুলবে।

ড্র্যাপিং আপ

সর্বত্র, QR কোডগুলি ডাইনিং অভিজ্ঞতায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে, গ্রাহক এবং ব্যবসা উভয়ের জন্য। তারা গ্রাহকদের অর্ডার দেওয়া, ডেটা অ্যাক্সেস করা এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করা সহজ করে তুলেছে এবং তারা রেস্তোঁরাগুলির জন্য গ্রাহকের পছন্দগুলি ট্র্যাক করা এবং নিজেরাই বাজারজাত করাসহজ করে তুলেছে। যদিও সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যার ঝুঁকি থাকে , ডাইনিং অভিজ্ঞতায় QR কোডগুলির সুবিধাগুলি স্পষ্ট।

2020 ছিল সেই বছর যখন কোভিড-19 মহামারীর ফলে বিশ্ব থেমে গিয়েছিল। এটি থেকে দুর্দান্ত জিনিস বেরিয়ে এসেছিল: একসময় লক্ষ লক্ষ লোক অফিসে যাতায়াত বন্ধ করে দিয়েছিল এবং লক্ষ লক্ষ কার্বন ডাই অক্সাইড পরিবহন নির্গমন রক্ষা করেছিল। যাতায়াতের সময় সঞ্চয়গুলি আরও অনেক দরকারী জিনিস করার জন্য পুনরায় বিনিয়োগ করা যেতে পারে। অন্যদিকে, সামাজিক দূরত্ব নীতিগুলি প্রথমবারের মতো বেশ কয়েকটি QR কোড প্রযুক্তি চালু করেছে যা এখন বার এবং রেস্তোঁরাগুলিতে পেমেন্ট, ওয়েবসাইট বা ডিজিটাল মেনু প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ক্ষেত্রে প্রধান ড্রাইভটি ছিল স্বাস্থ্য: কাগজের মেনু ব্যবহার ের পরিবর্তে তাদের নিজস্ব উদ্ভাবন ব্যবহার করে ভাইরাসের সংস্পর্শে আসার ঝুঁকি হ্রাস করা। একটি মেনু ডিজিটালাইজড করার সুবিধাটি স্পষ্ট সুবিধা এনেছিল: সর্বাধিক উল্লেখযোগ্যটি হ'ল মুদ্রণে প্রচুর অর্থ ব্যয় না করে আরও ঘন ঘন অফারটি পরিবর্তন করতে সক্ষম হওয়ার ক্ষমতা। তবে খুব কম জায়গাই পুরনো পদ্ধতিতে ফিরে যাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে। কাগজের মেনু সহ। কেন? নোংরা কাগজের টুকরোতে ফিরে যাওয়া কেন? খুব কমই পরিষ্কার করা হয় এবং বেশিরভাগ সময় পণ্যগুলি স্টকের বাইরে থাকে?

একটি সংক্ষিপ্ত উত্তর:   বেশিরভাগ ডিজিটাল QR মেনুগুলি ব্যবহারকারীকে বন্ধুত্বপূর্ণ করে না। গুগল ক্লাউড সমাধানে একটি পিডিএফ ডকুমেন্ট আপলোড এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড QR কোডের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি মেনু যা পাঠযোগ্য নয় এবং যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকেও জুম ইন করতে হবে। যদি মালিকরা কোনও নির্দিষ্ট আইটেমে স্টক শেষ হয়ে যায় তবে তাদের তাদের পিসিতে লগ ইন করতে হবে এবং এটি মুছতে ক্লাউড ডকুমেন্টে যেতে হবে এবং সেই আইটেমটি ছাড়াই একটি নতুন আপলোড করতে হবে। খুব কম লোকই এটা করে। একবার আইটেমটি আবার স্টকে থাকলে, আপনাকে ফিরে যেতে হবে এবং এটি ম্যানুয়ালি যুক্ত করতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট আপনাকে অন্য কোনও ভাষায় একটি কার্ড এর জন্য জিজ্ঞাসা করে তবে সার্ভারগুলি তাদের কাছে আরেকটি QR নিয়ে আসবে (বেশিরভাগ রেস্তোঁরা এমনকি কোনও ভাষায় মেনু অনুবাদ করতে বিরক্ত হয় না)। সম্ভবত এটির মূলটির চেয়ে আলাদা অফার রয়েছে, কারণ অনুবাদ করা মেনুগুলি প্রধানগুলির চেয়ে কম ঘন ঘন এবং কম যত্নসহ আপডেট করা হয়।   এই মেনুগুলির বেশিরভাগেরই কোনও ছবি নেই, এবং যদি তারা তা করে তবে এটি খুব কমই পরিবেশিত সমস্ত আইটেমের জন্য। 

একটি ডিজিটাল মেনু রাখতে সক্ষম হওয়া কি ভাল হবে না যা প্রকৃতপক্ষে ক্লায়েন্ট এবং রেস্তোঁরা মালিকের কাছে প্রকৃত মূল্য যোগ করে? এবং এটি কি আসলেই বিনামূল্যে? আমরা আপনার জন্য সমাধান আছে কারণ আমরা বিনামূল্যে আধুনিক এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব মেনু অফার করছি। স্মার্টফোন ব্যবহার করে যে কোনও সময় আপডেটযোগ্য

ডো ব্যবহার কারী ক্লায়েন্টদের জন্য ছবিসহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুবাদ করা মেনু অ্যাক্সেস করার সুবিধা রয়েছে। তাদের অ্যালার্জিযুক্ত খাবারগুলি সহজেই বাদ দেওয়ার ক্ষমতাও থাকবে। মালিকদের জন্য তারা তাদের ফোন ব্যবহার করে স্টকে সহজেই নতুন পণ্য যুক্ত করতে সক্ষম হবে। স্টক শেষ হয়ে যাওয়াগুলি অবিলম্বে লুকিয়ে রাখুন। এখানে আরও পড়ুন: ডিজিটাল মেনু লিঙ্ক। আমরা আশা করি যে শেষ পর্যন্ত, খুব কম লোকই আমাদের পূর্ণ-স্কেল প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলিতে আপগ্রেড করতে ইচ্ছুক । যদি তা না হয়, আমরা সত্যিই এই দুর্দান্ত প্রযুক্তিটি বিনামূল্যে দেওয়ার মাধ্যমে মারা না যাওয়ার চেষ্টা করি! পিস.

আমাদের অনুসরণ করুন