Equipo editorial de DYOT: Reflexiones, ideas y direcciones estratégicas a mitad del retiro

Do Your Order | 05 feb 2024

4 minutos leer

Compartir

Tabla de contenido

A medida que llegamos a la mitad de nuestro Programa de Retiro para Start-ups, es hora de reflexionar sobre las valiosas ideas, comentarios y direcciones estratégicas que hemos recopilado. El viaje hasta ahora ha sido una fusión esclarecedora de experiencia en la industria, pensamiento estratégico e ideas innovadoras. Aquí, profundizamos en los aspectos más destacados y los puntos clave de nuestras interacciones con los incondicionales de la industria que generosamente han compartido su sabiduría con nosotros.

Embracing Tradition and Innovation: Insights from Pestana Hotels

Nuestro diálogo con Alexandra Viveiros, de Pestana Hotels, arrojó luz sobre la adopción matizada de la tecnología en el sector de la hostelería. En la sucursal de Pestana Carlton, la preferencia por los métodos de pedido tradicionales entre un grupo demográfico de mayor edad destaca la importancia de comprender el comportamiento del cliente. Por el contrario, las sucursales de España y Nueva York están adoptando el sistema de pedidos QR con más entusiasmo. Esta dicotomía subraya la necesidad de un enfoque flexible y centrado en el cliente en las soluciones digitales. Alexandra nos indicó su departamento de Business Intelligence en Lisboa, un centro de innovación y sistemas informáticos, que marca una vía potencial para la colaboración y el crecimiento. El impacto positivo del sistema de pedidos QR en las ventas reafirma aún más el potencial de las soluciones digitales para mejorar la experiencia gastronómica.

Decodificación del One-Pager: Comentarios de Nearsoft

La crítica de Pedro Camacho a nuestro one-pager fue un llamado a refinar nuestra estrategia de comunicación. Su consejo de evitar un tono "atrevido" y, en su lugar, articular el valor específico que nuestro producto ofrece a industrias como los hoteles fue un recordatorio de la importancia de la claridad y la relevancia en nuestros mensajes. Adaptar nuestro enfoque a los responsables de la toma de decisiones, en particular a los equipos de TI que encabezan los proyectos de digitalización, es crucial. Las ideas de Pedro sobre el afán de transformación digital en los países en desarrollo de Oriente Medio y Asia, y el impulso del sector bancario hacia la innovación para el retorno de la inversión, nos proporcionaron una comprensión más clara de la dinámica del mercado y las motivaciones de los clientes.

Navegando por el Elemento Humano en la Comida: Una Conversación con Andreia Basilio

Andreia Basilio, propietaria de un restaurante con un concepto único y disruptivo, sacó a la luz los desafíos universales de la dotación de personal en la industria hotelera. Su preferencia por mantener el elemento humano en el servicio al cliente, a pesar de la evolución digital de la industria, dice mucho sobre el valor insustituible de la interacción humana en las experiencias gastronómicas. Sin embargo, su interés en las soluciones de gestión de la fuerza laboral para pequeños restaurantes y el manejo eficiente del personal a tiempo parcial durante las temporadas altas se alinea perfectamente con nuestra visión en DYOT. Es un testimonio de la necesidad de soluciones que armonicen la tecnología con el aspecto humano del servicio.

Perspectivas estratégicas de Rui Gouveia (cofundador y CIO de comOn Group)

Rui Gouveia proporcionó una revisión exhaustiva, comenzando con una corrección técnica crucial en nuestro sitio web, lo que garantiza una navegación fluida para nuestros usuarios. Su asesoramiento estratégico sobre la optimización del plan de precios está destinado a mejorar nuestro atractivo y rentabilidad en el mercado. El énfasis de Rui en refinar nuestra propuesta de valor, de un genérico "Revolucionar" a uno más impactante de "Mejorar la productividad durante las horas pico", se alinea perfectamente con nuestro objetivo de brindar beneficios claros y tangibles a nuestros clientes.

La estrategia de contenido fue otra área en la que los conocimientos de Rui fueron invaluables. Dirigir nuestro contenido para alinearlo más estrechamente con las ofertas principales de DYOT y fomentar las inscripciones de prueba sin duda fortalecerá nuestra posición en el mercado. Su desacreditación de los mitos comunes de las startups y su énfasis en estar impulsados por el cliente y los datos después del lanzamiento, especialmente utilizando métricas como Net Promoter Score (NPS), nos proporciona un marco sólido para el crecimiento y la satisfacción del cliente.

El enfoque estructurado de Rui para validar el ajuste al mercado y la propuesta de valor, que incluye ejercicios y estrategias específicas, es un modelo para nuestra dirección estratégica. Su sugerencia de utilizar herramientas generadas por IA como "askcory.ai" para elaborar una estrategia integral de comercialización y crear contenido de campaña es una perspectiva emocionante, que combina la precisión de la IA con nuestra visión creativa.

Conclusiones estratégicas: Navegar por el ciclo de vida de la puesta en marcha y las estrategias de ventas

El retiro ha sido un crisol para el pensamiento estratégico, especialmente en la comprensión de las etapas del ciclo de vida de la puesta en marcha, desde lograr el ajuste del producto al mercado hasta el establecimiento de embudos de ventas escalables y la ampliación del negocio. La evolución de las estrategias de adquisición de clientes, desde el aprovechamiento de las conexiones personales hasta la exploración de diversos canales, fue particularmente reveladora. Las discusiones en torno a las métricas de Costo de Adquisición de Clientes (CAC) y Valor de Vida Útil (LTV), y la relación ideal entre ellas, nos han equipado con un marco sólido para medir e impulsar nuestras estrategias de crecimiento.

Cultivar una fuerza de ventas: cultura, objetivos y desafíos compartidos

Comprender la cultura de ventas, ya sea agresiva o centrada en el cliente, y alinearla con objetivos claros e SMART que resuenen con los objetivos generales de la empresa, ha sido un punto focal de nuestro aprendizaje. El énfasis en los desafíos compartidos y los logros del equipo nos ha inculcado la importancia de una fuerza de ventas cohesiva y motivada para navegar por el panorama competitivo.

A medida que nos preparamos para la segunda mitad del Programa de Retiro de Start-ups, llevamos con nosotros los ricos conocimientos y la orientación de expertos de la industria como Alexandra Viveiros, Pedro Camacho, Andreia Basilio y Rui Gouveia. Sus comentarios no son solo un reflejo de nuestro viaje hasta ahora, sino un faro que nos guía hacia un futuro donde la tradición se encuentra con la innovación, y donde cada desafío es una oportunidad de crecimiento.

Estén atentos a medida que continuamos evolucionando, innovando y compartiendo nuestro viaje con usted. El camino por delante es prometedor, y con la sabiduría colectiva de nuestros mentores y el espíritu implacable de nuestro equipo, DYOT está listo para redefinir los contornos de la experiencia gastronómica digital.