驾驭创业成功的浪潮：我们旅程第 4 周的见解
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在为期一周的启发性旅程中，Do Your Order团队在Bernardo Vasconcelos的指导下，开始了对葡萄牙销售流程、战略业务建模和投资机会复杂性的变革性探索。从深入研究建立同理心和培养持久关系的艺术，到掌握商业模式画布和黄金圈，我们的团队配备了一个全面的工具包。这段旅程丰富了对客户参与策略的见解和对投资环境的细致入微的理解，为我们的创业奠定了坚实的基础。葡萄牙是一个新兴的创新和增长中心，我们现在比以往任何时候都更有能力驾驭复杂的销售环境，利用战略框架来发挥我们的优势，并抓住符合我们使命和价值观的投资机会。
与Bernardo Vasconcelos一起揭开销售艺术的面纱：富有洞察力的学习日。
2 月 5 日，Do Your Order 团队有幸在杰出的销售专家、教练和促进者 Bernardo Vasconcelos 的指导下进行了一次变革性的学习体验。这一天不仅是我们旅程中的又一步;这是掌握销售艺术、了解客户参与和完善我们业务增长战略方法的一次飞跃。以下是我们全天获得的宝贵见解和经验教训的摘要。
销售的本质：同理心、信任和关系
Bernardo向我们介绍了销售周期的核心阶段：同理心、信任和关系。每个阶段都是建立成功销售策略的基石。通过从同理心开始，我们了解到真正理解和联系客户需求和情感的重要性。这种基础信任为商机铺平了道路，让客户有信心与我们合作。这一过程的高潮是建立牢固、持续的关系，不仅能激发商机，还能通过满意的客户建立宣传网络。
倾听的力量
倾听是一门艺术，在销售中，它是一项关键技能。贝尔纳多描述了倾听的水平，从同理心和积极倾听到选择性和假装倾听等效果较差的形式。对同理心倾听的强调引起了我们的共鸣，强调了真正理解和联系演讲者的情感和观点的必要性。这种更深层次的同理心促进了与客户的真正联系，这在销售过程中是必不可少的。
实用方法：角色扮演练习
角色扮演练习是对我们的理解力的实际测试，模拟了现实生活中的销售场景。这种亲力亲为的方法使我们能够体现销售人员和买方，提供销售过程的 360 度视图。收到的反馈是一座金矿，揭示了我们的优势并确定了需要改进的领域。这项工作强调了调整我们的销售策略以满足组织内部不同需求和决策过程的重要性。
战略工具：艾森豪威尔矩阵和简化 SWOT
Bernardo向我们介绍了艾森豪威尔矩阵，这是一种时间管理工具，可以帮助根据任务的紧迫性和重要性确定任务的优先级。将这个矩阵应用于销售任务是一个启示，使我们能够专注于真正重要的事情，避免被影响较小的活动所困扰。同样，简化的 SWOT 分析通过了解我们产品与客户重要性相关的优势和劣势，明确了我们的工作重点。
提问的艺术
通过提问了解销售情况至关重要。Bernardo强调提出各种问题，以发现新市场，澄清实际需求，描述新的合作伙伴关系，将自己与竞争对手区分开来，并确定如何有效地销售和宣传我们的产品。这种方法不仅有助于定制我们的销售策略，还有助于使我们的产品与市场需求保持一致。
提升我们的战略：深入了解商业模式和客户参与
在与Bernardo Vasconcelos度过了富有启发性的一天之后，Do Your Order团队于2月6日继续我们的旅程，深入研究了支撑成功企业的框架和战略。这一天致力于探索商业模式画布、黄金圈以及客户参与和增长战略的复杂性。以下是这些见解如何塑造我们的前进道路。
商业模式画布和黄金圈：奠定基础
商业模式画布为我们提供了业务基本组成部分的可视化表示，鼓励我们全面思考我们的客户群、价值主张、渠道、客户关系、收入来源等。该工具有助于我们以结构化的方式可视化我们的业务模型，确保我们运营的各个方面都符合我们的战略目标。
西蒙·西内克（Simon Sinek）的黄金圈（Golden Circle）进一步启发了我们，强调了从“为什么”开始的重要性——我们的目的、事业或信念。这种由内而外的业务战略方法与我们的团队产生了深刻的共鸣，提醒我们，我们的核心使命应该推动每一个决策和创新。通过阐明我们为什么存在，我们如何实现我们的目标以及我们提供什么，我们能够与客户建立更深入的联系，并在市场上脱颖而出。
识别我们的理想客户并在我们的产品中脱颖而出
了解谁是我们的理想客户，是什么让我们在市场上脱颖而出至关重要。通过确定最能从我们的产品或服务中受益的特定受众，我们可以更有效地定制我们的营销工作并提高客户满意度。此外，在特定领域表现出色，无论是产品质量、客户服务还是创新，都建立了独特的销售主张，使我们在竞争中脱颖而出。
Dave McClure 的 AARRR 框架（获取、激活、保留、推荐和收入）为我们提供了一种结构化方法来分析和优化我们的营销和销售流程。该框架帮助我们专注于在客户旅程的不同阶段至关重要的关键指标，确保我们做出数据驱动的决策，以扩大我们的用户群并提高客户参与度。
客户旅程地图和接触点
绘制客户旅程是一项令人大开眼界的练习，使我们能够直观地了解客户所经历的各个阶段，从意识到宣传。了解和优化整个旅程中的每个接触点对于提供有凝聚力和积极的客户体验至关重要。这一过程凸显了各部门协同工作的重要性，以确保与我们品牌的每一次互动都是无缝的和有影响力的。
增长战略：收购、激活及其他
在收购方面，我们从《福布斯》和《Inc.》中收集了关于吸引新客户的有效策略的见解。营销观念的转变，将营销工作视为一种投资而不是成本，这一点至关重要。此外，我们正在实施扩大用户群的策略，例如有针对性的营销活动和产品改进，并密切关注投资回报率。
真实世界的案例研究，如Catraca Livre，为成功的用户增长战略提供了实用的见解，强调了了解客户动机和行为的重要性。激活策略，包括使用个性化电子邮件和创建养成习惯的产品，正在完善中，以确保我们不仅吸引而且留住忠实的客户群。
结论
当我们反思从为期一周的旅程中获得的宝贵经验教训和见解时，很明显，Bernardo Vasconcelos的指导，加上我们对葡萄牙战略业务框架和投资格局的深入研究，深刻地塑造了Do Your Order的发展轨迹。凭借对销售流程的更深入理解、业务建模的战略方法以及确保投资的明确方向，我们正处于充满希望的未来的边缘。我们对卓越的承诺、对目标的清晰理解以及对理想客户的关注是支持我们实现持续增长和成功的支柱。随着我们向前迈进，经验教训和制定的战略将继续指导我们，确保我们不仅满足而且超越客户的期望，并在竞争激烈、不断发展的创业环境中茁壮成长。