Tutto quello che volevi sapere sull'ordinazione intelligente

DOYO è un sistema di gestione dei ristoranti basato su cloud che semplifica le operazioni attraverso menu digitali, sistemi di auto-ordinazione, integrazione POS e tracciamento degli ordini in tempo reale. Aiuta i ristoranti a migliorare l'efficienza, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione dei clienti con flussi di lavoro automatizzati.

DOYO offre una soluzione mobile-friendly e self-onboarding che aumenta le vendite, riduce i costi operativi e migliora la soddisfazione degli ospiti. Il suo sistema cloud a 360° consente ai ristoranti di operare senza hardware costoso.

Sì, DOYO è fiscalmente conforme nella maggior parte dei paesi europei, così come negli Stati Uniti, in Canada e in Giappone, rendendolo una soluzione globale per i ristoranti.

I clienti scansionano un codice QR unico al loro tavolo utilizzando il loro smartphone, che dà loro accesso al menu digitale in 22 lingue. Possono sfogliare il menu, effettuare ordini e persino effettuare pagamenti senza bisogno di assistenza dal personale di sala.

Sì! DOYO offre un modulo di chiosco di auto-ordinazione, consentendo ai clienti di sfogliare, ordinare e pagare presso stazioni interattive per un'esperienza di ordinazione fluida ed efficiente.

I clienti possono pagare tramite Apple Pay, Google Pay o carta di credito direttamente dai loro smartphone. Il chiosco di auto-ordinazione si integra anche con i terminali di carte di credito SumUp per pagamenti facili.

Sì, DOYO include un sistema POS completo che si collega con stampanti Epson e Star Micronics, terminali di carte di credito SumUp e Stripe per transazioni senza soluzione di continuità.

• I camerieri possono dividere le fatture per più ospiti.
• I clienti possono pagare per articolo o importi personalizzati.
• Le ricevute possono essere stampate o condivise via email o WhatsApp.
• Il POS invia automaticamente l'importo esatto al terminale della carta di credito, eliminando errori di inserimento manuale.

Sì! Il sistema consente di aggiungere mance e applicare sconti direttamente dall'interfaccia POS.

Quando viene effettuato un ordine, questo viene inviato direttamente al KDS per la preparazione del cibo. I camerieri ricevono notifiche push quando il cibo è pronto per il ritiro, garantendo un flusso di servizio rapido e organizzato.

I tavoli sono codificati a colori in base a quanto tempo i clienti hanno aspettato dall'ultimo ordine:

• Verde (<15 minuti) – Ordine recente
• Giallo (15-30 minuti) – Attesa moderata
• Rosso (45+ minuti) – Potenziale ritardo che richiede attenzione

Sì! DOYO supporta 22 lingue, consentendo ai ristoranti di servire clienti multilingue senza sforzo. I dipendenti possono lavorare nella loro lingua madre, mentre le ricevute dei clienti sono stampate nella lingua preferita del ristorante.

Sì, il modulo di consegna e asporto di DOYO consente ai clienti di ordinare direttamente tramite il menu digitale tradotto per ritiro o consegna. I ristoranti possono tracciare gli ordini in tempo reale da "Ordine accettato" a "Consegnato".

Sì! DOYO consente ai ristoranti di aggiungere codici QR al packaging delle consegne, consentendo ai clienti di riordinare direttamente, riducendo la dipendenza dalle piattaforme di terze parti e dalle loro elevate commissioni.

DOYO memorizza i dati su server crittografati, garantendo che solo gli utenti autorizzati possano accedere a informazioni aziendali sensibili.

• Facile da usare – Nessuna installazione hardware o costi di manutenzione.
• Tecnologia intelligente – Ottimizzato per dispositivi mobili e basato su cloud per operazioni senza soluzione di continuità.
• Affidabile e sicuro – Archiviazione dati crittografata e prestazioni di sistema affidabili.
• Aumenta i ricavi – Aumenta le vendite del 10-50% con un servizio più rapido e un migliore coinvolgimento dei clienti.

Il processo di configurazione è semplice e può essere completato in pochi minuti:

1. Scarica l'app (disponibile per Android e iOS).
2. Crea un account e inserisci i dettagli del ristorante.
3. Carica il menu (inclusi immagini e traduzioni).
4. Stampa i codici QR per i tavoli e il packaging delle consegne.
5. Inizia a gestire vendite, ordini e pagamenti!

Sì! DOYO offre una prova gratuita di 30 giorni, consentendo ai ristoranti di testare tutte le funzionalità prima di impegnarsi.

Una soluzione POS basata su cloud è essenziale per una gestione efficace del ristorante, offrendo una maggiore soddisfazione del cliente e migliori margini di profitto. Con l'accesso in tempo reale a report e analisi completi, ottieni preziose informazioni su vendite, livelli di inventario, prestazioni dei dipendenti e preferenze dei clienti. Armati di questi dati, puoi prendere decisioni informate e basate sui dati per identificare le aree di miglioramento, ottimizzare il menu e creare campagne di marketing mirate.

Inoltre, la mobilità offerta da un sistema POS basato su cloud è un punto di svolta. Puoi accedere ai dati del tuo ristorante e gestire le operazioni da qualsiasi luogo utilizzando dispositivi connessi a Internet. Sia che tu stia aprendo nuove sedi o espandendoti, la scalabilità del POS basato su cloud ti consente di aggiungere terminali e funzionalità senza investimenti hardware significativi o aggiornamenti di sistema complessi.

Uno dei notevoli vantaggi sono gli aggiornamenti e i miglioramenti senza soluzione di continuità. I fornitori di POS basati su cloud implementano regolarmente automaticamente aggiornamenti e miglioramenti delle funzionalità, garantendo che il sistema sia sempre aggiornato senza interrompere le operazioni aziendali.

Doyo for Restaurants offre prezzi flessibili in base al numero di utenti/licenze richiesti. Le nostre tariffe mensili vanno da USD 25 per un piccolo camion di cibo a USD 37,5 per un piccolo ristorante. È importante notare che non ci sono costi di transazione, a parte quelli addebitati dalla società di elaborazione della carta di credito. Offriamo anche un'integrazione Sum-up.

La configurazione del sistema POS Doyo Cloud per un ristorante è un processo rapido e semplice. Ecco una panoramica dei passaggi e delle tempistiche coinvolte:

• Download e installazione: Ci vogliono circa 5 minuti per scaricare l'app Doyo sul tuo dispositivo dal rispettivo app store.

• Configurazione ristorante e caricamento menu: Utilizzando la fotocamera del telefono, puoi facilmente aprire un nuovo ristorante e caricare il tuo menu. Questo processo è semplice ed efficiente. Una volta caricato, il menu verrà digitalizzato entro le prossime 24 ore.

• Generazione di codici QR: dopo la digitalizzazione del menu, riceverai i codici QR via e-mail. Questi codici QR possono essere stampati e posizionati sui tavoli. Inoltre, i codici QR sono accessibili all'interno dell'applicazione stessa, offrendoti la possibilità di stamparli singolarmente o in lotti fino a 9 per foglio.

Pronto all'uso: una volta impostati i codici QR, puoi iniziare a lavorare con il sistema POS Doyo Cloud. I clienti possono scansionare i codici QR per visualizzare il menu, effettuare ordini ed effettuare pagamenti senza problemi.

Opzione di caricamento automatico: se preferisci non attendere il processo di digitalizzazione automatica dei menu, hai la possibilità di caricare manualmente le voci di menu da solo.

Nel complesso, il processo di configurazione per il sistema Doyo Cloud POS è rapido e intuitivo. In breve tempo, puoi scaricare l'app, caricare il tuo menu, generare codici QR e iniziare a utilizzare il sistema per migliorare le operazioni del tuo ristorante

Sì, abbiamo il supporto remoto disponibile per la configurazione dell'account e dopo se necessario. Per raggiungerti, utilizza l'app o i chatbot sul nostro sito web. Nell'app, fai clic sul menu degli hamburger e seleziona "chatta con noi". Cercheremo di aiutarti prima via chat. Nel caso in cui non siamo in grado di farlo, pianificheremo una chiamata.

KDS (Kitchen Display System): La nostra funzione KDS consente una comunicazione senza soluzione di continuità tra la cucina e il personale front-of-house, semplificando la preparazione degli ordini e riducendo al minimo gli errori.

Self-Ordering del cliente: con l'auto-ordinazione del cliente, i clienti possono comodamente effettuare i loro ordini direttamente al tavolo. Hanno la possibilità di pagare i pasti utilizzando carte di credito, Apple Pay o Google Pay, offrendo un'esperienza culinaria fluida ed efficiente.

Menu digitale: la nostra funzione di menu digitale è accessibile tramite smartphone e offre un'interfaccia intuitiva. Include allettanti immagini di cibo, filtri allergenici per le restrizioni dietetiche e traduzioni automatiche dei menu in otto lingue diverse, migliorando l'accessibilità per i clienti internazionali.

Queste caratteristiche popolari del sistema POS Doyo contribuiscono a migliorare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e l'esperienza culinaria complessiva nei ristoranti.