Kompletny przewodnik po oprogramowaniu do zarządzania zamówieniami
Świat staje się cyfrowy; Wszystko przenosi się do sieci. Ale jedyną wadą jest to, że nie każdy jest w stanie czerpać korzyści z tego systemu. W ostatnich latach dostawa, zamawianie żywności i inne podobne aplikacje podbiły branżę gastronomiczną; Mają one ogromny wpływ na sposób, w jaki jemy.
Dzięki tym korzyściom pojawiają się nowe problemy do rozwiązania dla właścicieli restauracji, takie jak obsługa wielu dostaw lub akceptowanie płatności online. Rozwiązaniem tego problemu byłby odpowiedni system zarządzania zamówieniami.
Korzyści z inwestycji w oprogramowanie do zarządzania zamówieniami
Restauracje, zwłaszcza kuchnie w chmurze, nie mogą działać bez tych programów zarządzania zamówieniami i kuchni duchów. Istnieje kilka sposobów, dzięki którym te programy pomagają usprawnić codzienne operacje:
Zbieraj zamówienia
Systemy zarządzania zamówieniami mają na celu ułatwienie życia restauratorom. Umożliwiają one zbieranie zamówień od stołu do stołu w uporządkowany sposób.
Zintegruj je z systemem POS.
Możesz ułatwić zarządzanie zamówieniami, podłączając oprogramowanie bezpośrednio do systemu POS. Pozwoli to wyeliminować konieczność ręcznego wprowadzania zamówień do głównego systemu restauracji. Pomaga płynnie przetwarzać zamówienia według tabeli, a także pomaga pracownikom serwera wydajniej wykonywać swoje zadania.
Dostęp do danych w czasie rzeczywistym
Dobry system zarządzania zamówieniami w restauracji pomaga poprawić każdy aspekt prowadzenia restauracji, od analizy danych po rozpoczęcie strategicznego zarządzania restauracją. Monitorowanie sprzedaży i porównywanie wszystkich danych jest teraz dostępne za jednym kliknięciem dzięki naszej aplikacji Do Your Order.
Usprawnij swoje procesy dzięki odpowiedniej integracji oprogramowania
Dzięki dokładnemu systemowi POS i narzędziu do zarządzania zamówieniami otrzymujesz wszystkie dane klientów w jednym miejscu. Dzięki integracjom możesz aktualizować swoje zapasy, gdy tylko zamówienie zostanie przetworzone. Zarządzanie staje się łatwiejsze dzięki dystrybucji proxy, biorąc pod uwagę absencję pracowników.
Zmniejsza liczbę błędów
Zastosowanie rozwiązań komputerowych najprawdopodobniej zmniejszy liczbę błędów ludzkich. Nie możesz pozbyć się wszystkich błędów, ale zdecydowanie możesz pominąć kilka małych,. Zmniejszone wskaźniki błędów prowadzą do zwiększenia zadowolenia klientów, co prowadzi do zwiększenia sukcesu biznesowego.
Ponadto automatyzacja sprawia, że praca personelu jest znacznie łatwiejsza i łatwiejsza w zarządzaniu; Mogą wykonywać swoją pracę znacznie lepiej. Szanse na popełnienie jakichkolwiek błędów spadną i nie będziesz musiał się martwić, że personel kuchni nie zrozumie zamówienia ustnie, ponieważ otrzymuje te zamówienia z aplikacji. Jeśli ciągle pomijasz swoich pracowników, poprawiasz ich błędy lub martwisz się o personel kuchenny, być może nadszedł czas, aby zainwestować w system zarządzania zamówieniami, aby cała praca została wykonana za Ciebie tak płynnie, jak to możliwe.
Wzrost zadowolenia i produktywności pracowników
Technologie oparte na chmurze ułatwiły życie właścicielom firm, ale na tym się nie kończy; Łatwość rozciąga się również na pracowników. Umożliwia pracownikom efektywny dostęp do narzędzi, które pomagają im tworzyć napiwki, a także sprzedawać produkty klientom. Nawet klienci w dzisiejszych czasach oczekują wydajnych i cyfrowych procesów podczas odwiedzania restauracji.
Dzięki technologii, która jest przyjazna dla użytkownika, możesz obniżyć wskaźnik rotacji i radykalnie zwiększyć morale pracowników, co ostatecznie pomaga firmie zaoszczędzić duże ilości pieniędzy i zapewnia satysfakcję pracowników.
Popełnianie błędów jest tylko ludzkie, a istnieje wiele możliwości, że coś pójdzie nie tak w kuchni, od zapomnienia o dodaniu składnika do podania niewłaściwego stołu. Mimo że niemożliwe jest wyeliminowanie wszystkich błędów, możesz zmniejszyć ich prawdopodobieństwo poprzez inwestowanie w nowe narzędzia i technologię do zarządzania zamówieniami w restauracjach.
Wskazówki dotyczące szkolenia personelu w zakresie systemu zarządzania zamówieniami
Twórz plany treningowe i miej jasne cele
Nie chcesz, aby Twoi pracownicy pozostawali w tyle, podczas gdy technologia przejmuje kontrolę; Są duże szanse, że będą się z tym zmagać. Zawsze jednak możesz stworzyć plan treningowy, aby rozwiązać ten problem. Ustalenie jasnych celów i stworzenie odpowiedniego planu ułatwia śledzenie całego procesu szkoleniowego.
Spersonalizuj plan dla swoich pracowników i śledź to, co zadziałało, a co nie dla Twojej restauracji. Upewnij się, że pamiętasz o ich harmonogramie i dostępności podczas planowania sesji treningowych. Poproś ich, aby poświęcili kilka godzin dziennie na naukę tej nowej umiejętności i jasno i przejrzyście poinformowali się o metodzie wdrażania, której zamierzasz użyć.
Wyjaśnij korzyści pracownikom
Aby pozostać w biznesie, musisz upewnić się, że Twoi pracownicy są pewni tego nowego podejścia i nowych strategii, które wymyśliło kierownictwo. Komunikuj się z nimi na temat korzyści płynących z bycia na bieżąco z najnowszymi technologiami.
Gdy już poznają "dlaczego", są bardziej podekscytowani nową integracją i będą całkowicie na pokładzie z zapałem, gdy rozpocznie się szkolenie.
Interaktywne pokazy
Ludzie uczą się najlepiej, gdy widzą demonstracje, ucząc się czegoś nowego. Możesz pokazać im, jak zamawiać online, dając im interaktywne demo całego procesu od początku do końca.
Podsumowanie
Co może być lepszego niż zarządzanie tabelami przez serwery za pomocą własnych urządzeń z systemem Android lub iOS? DOYO zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do właściwego zarządzania zamówieniami w restauracji, w tym:
Przyjmowanie zamówień i organizowanie ich w rundy serwisowe.
Korzystanie z funkcji "Zadzwoń", aby poprosić kuchnię o przygotowanie jedzenia.
Funkcja "Zapłać teraz, podaj później" dla wygody.
Klient może również samodzielnie złożyć zamówienie.
Więc na co czekasz? Już dziś uzyskaj odpowiednie narzędzia do motywowania i zarządzania zespołem zarówno w restauracji, jak i poza nią. Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś!