Todo lo que querías saber sobre los pedidos inteligentes

DOYO es un sistema de gestión de restaurantes basado en la nube que optimiza las operaciones a través de menús digitales, sistemas de autopedido, integración POS y seguimiento de pedidos en tiempo real. Ayuda a los restaurantes a mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente con flujos de trabajo automatizados.

DOYO ofrece una solución compatible con dispositivos móviles y de auto incorporación que aumenta las ventas, reduce los costos operativos y mejora la satisfacción de los huéspedes. Su sistema en la nube 360° permite a los restaurantes operar sin hardware costoso.

Sí, DOYO es fiscalmente compatible en la mayoría de los países europeos, así como en EE. UU., Canadá y Japón, lo que lo convierte en una solución global para restaurantes.

Los clientes escanean un código QR único en su mesa usando su teléfono inteligente, lo que les da acceso al menú digital en 22 idiomas. Pueden navegar por el menú, hacer pedidos e incluso realizar pagos sin necesidad de asistencia del personal.

¡Sí! DOYO ofrece un módulo de kiosco de autopedido, permitiendo a los clientes navegar, ordenar y pagar en estaciones interactivas para una experiencia de pedido fluida y eficiente.

Los clientes pueden pagar a través de Apple Pay, Google Pay o tarjeta de crédito directamente desde sus teléfonos inteligentes. El kiosco de autopedido también se integra con terminales de tarjetas de crédito SumUp para pagos fáciles.

Sí, DOYO incluye un sistema POS integral que se conecta con impresoras Epson y Star Micronics, terminales de tarjetas de crédito SumUp y Stripe para transacciones sin problemas.

• Los camareros pueden dividir las facturas para varios invitados.
• Los clientes pueden pagar por artículo o cantidades personalizadas.
• Los recibos se pueden imprimir o compartir por correo electrónico o WhatsApp.
• El POS envía automáticamente el monto exacto al terminal de la tarjeta de crédito, eliminando errores de entrada manual.

¡Sí! El sistema permite agregar propinas y aplicar descuentos directamente desde la interfaz POS.

Cuando se realiza un pedido, este fluye directamente al KDS para la preparación de alimentos. Los camareros reciben notificaciones push cuando la comida está lista para ser recogida, asegurando un flujo de servicio rápido y organizado.

Las mesas están codificadas por colores según el tiempo que los clientes han estado esperando desde su último pedido:

• Verde (<15 minutos) – Pedido reciente
• Amarillo (15-30 minutos) – Espera moderada
• Rojo (45+ minutos) – Posible retraso que requiere atención

¡Sí! DOYO admite 22 idiomas, lo que permite a los restaurantes atender a clientes multilingües sin esfuerzo. Los empleados pueden trabajar en su idioma nativo, mientras que los recibos de los clientes se imprimen en el idioma preferido del restaurante.

Sí, el Módulo de Entrega y Para Llevar de DOYO permite a los clientes ordenar directamente a través del menú digital traducido para recoger o entregar. Los restaurantes pueden rastrear los pedidos en tiempo real desde "Pedido Aceptado" hasta "Entregado".

¡Sí! DOYO permite a los restaurantes agregar códigos QR al empaque de entrega, permitiendo a los clientes reordenar directamente, reduciendo la dependencia de plataformas de terceros y sus altas comisiones.

DOYO almacena datos en servidores encriptados, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información comercial sensible.

• Fácil de usar – Sin instalaciones de hardware ni costos de mantenimiento.
• Tecnología inteligente – Compatible con dispositivos móviles y basado en la nube para operaciones sin problemas.
• Confiable y seguro – Almacenamiento de datos encriptado y rendimiento del sistema confiable.
• Aumenta los ingresos – Incrementa las ventas en un 10-50% con un servicio más rápido y mejor interacción con el cliente.

El proceso de configuración es simple y se puede completar en minutos:

1. Descargue la aplicación (disponible para Android e iOS).
2. Cree una cuenta e ingrese los detalles del restaurante.
3. Cargue el menú (incluyendo imágenes y traducciones).
4. Imprima códigos QR para mesas y empaques para llevar.
5. Comience a gestionar ventas, pedidos y pagos.

¡Sí! DOYO ofrece una prueba gratuita de 30 días, permitiendo a los restaurantes probar todas las funciones antes de comprometerse.

Una solución POS basada en la nube es esencial para una gestión eficaz de restaurantes, ya que ofrece una mayor satisfacción del cliente y mejores márgenes de beneficio. Con acceso en tiempo real a informes y análisis completos, obtiene información valiosa sobre ventas, niveles de inventario, rendimiento de los empleados y preferencias de los clientes. Armado con estos datos, puede tomar decisiones informadas y basadas en datos para identificar áreas de mejora, optimizar su menú y crear campañas de marketing dirigidas.

Además, la movilidad ofrecida por un sistema POS basado en la nube es un cambio de juego. Puede acceder a los datos de su restaurante y administrar las operaciones desde cualquier lugar utilizando dispositivos conectados a Internet. Ya sea que esté abriendo nuevas ubicaciones o expandiéndose, la escalabilidad de POS basado en la nube le permite agregar terminales y características sin inversiones significativas en hardware o actualizaciones complejas del sistema.

Una de las ventajas notables son las actualizaciones y mejoras sin problemas. Los proveedores de POS basados en la nube implementan regularmente actualizaciones y mejoras de funciones automáticamente, lo que garantiza que su sistema esté siempre actualizado sin interrumpir sus operaciones comerciales.

Doyo for Restaurants ofrece precios flexibles basados en la cantidad de usuarios / licencias que necesita. Nuestras tarifas mensuales van desde USD 25 para un pequeño camión de comida hasta USD 37.5 para un pequeño restaurante. Es importante tener en cuenta que no hay costos de transacción, aparte de los cobrados por su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito. También ofrecemos una integración de Sum up.

Configurar el sistema POS Doyo Cloud para un restaurante es un proceso rápido y sencillo. Aquí hay una descripción general de los pasos y plazos involucrados:

• Descarga e instalación: Se tarda aproximadamente 5 minutos en descargar la aplicación Doyo en su dispositivo desde la tienda de aplicaciones respectiva.

• Configuración del restaurante y carga del menú: Con la cámara de su teléfono, puede abrir fácilmente un nuevo restaurante y cargar su menú. Este proceso es simple y eficiente. Una vez cargado, el menú se digitalizará dentro de las próximas 24 horas.

• Generación de códigos QR: Después de digitalizar el menú, recibirá códigos QR por correo electrónico. Estos códigos QR se pueden imprimir y colocar en las mesas. Además, los códigos QR son accesibles dentro de la propia aplicación, dándole la opción de imprimirlos individualmente o en lotes de hasta 9 por hoja.

Listo para usar: Una vez que los códigos QR están configurados, puede comenzar a trabajar con el sistema POS Doyo Cloud. Los clientes pueden escanear los códigos QR para ver el menú, realizar pedidos y realizar pagos sin problemas.

Opción de carga automática: Si prefiere no esperar el proceso automatizado de digitalización del menú, tiene la opción de cargar los elementos del menú manualmente usted mismo.

En general, el proceso de configuración para el sistema Doyo Cloud POS es rápido y fácil de usar. En un corto período de tiempo, puede descargar la aplicación, cargar su menú, generar códigos QR y comenzar a utilizar el sistema para mejorar las operaciones de su restaurante.

Sí, tenemos soporte remoto disponible para configurar la cuenta y después si es necesario. Para ponerse en contacto, utilice la aplicación o los chatbots en nuestro sitio web. En la aplicación, haga clic en el menú de hamburguesas y seleccione "chatear con nosotros". Primero intentaremos ayudarlo a través del chat. En caso de que no podamos, programaremos una llamada.

KDS (Kitchen Display System): Nuestra función KDS permite una comunicación fluida entre la cocina y el personal de atención al público, agilizando la preparación de pedidos y minimizando los errores.

Autopedido del cliente: Con el autopedido del cliente, los clientes pueden realizar cómodamente sus pedidos directamente en la mesa. Tienen la opción de pagar sus comidas con tarjetas de crédito, Apple Pay o Google Pay, proporcionando una experiencia gastronómica fluida y eficiente.

Menú digital: Nuestra función de menú digital es accesible a través de teléfonos inteligentes y ofrece una interfaz fácil de usar. Incluye atractivas imágenes de alimentos, filtros de alérgenos para restricciones dietéticas y traducciones automáticas de menús a ocho idiomas diferentes, mejorando la accesibilidad para clientes internacionales.

Estas características populares del sistema POS de Doyo contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la experiencia gastronómica general en los restaurantes.