Tudo o que queria saber sobre encomendas inteligentes

DOYO é um sistema de gestão de restaurantes baseado na nuvem que simplifica as operações através de menus digitais, sistemas de autoencomenda, integração com POS e rastreamento de pedidos em tempo real. Ajuda os restaurantes a melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente com fluxos de trabalho automatizados.

DOYO oferece uma solução compatível com dispositivos móveis e de auto-integração que aumenta as vendas, reduz os custos operacionais e melhora a satisfação dos hóspedes. Seu sistema de nuvem 360° permite que os restaurantes operem sem hardware caro.

Sim, o DOYO é fiscalmente compatível na maioria dos países europeus, bem como nos EUA, Canadá e Japão, tornando-o uma solução global para restaurantes.

Os clientes escaneiam um código QR único na sua mesa usando o smartphone, o que lhes dá acesso ao menu digital em 22 idiomas. Eles podem navegar pelo menu, fazer pedidos e até mesmo efetuar pagamentos sem precisar de assistência dos funcionários.

Sim! O DOYO oferece um módulo de quiosque de autoencomenda, permitindo que os clientes naveguem, façam pedidos e paguem em estações interativas para uma experiência de encomenda suave e eficiente.

Os clientes podem pagar via Apple Pay, Google Pay ou cartão de crédito diretamente de seus smartphones. O quiosque de autoencomenda também se integra com terminais de cartão de crédito SumUp para pagamentos fáceis.

Sim, o DOYO inclui um sistema POS abrangente que se conecta com impressoras Epson e Star Micronics, terminais de cartão de crédito SumUp e Stripe para transações sem interrupções.

• Os garçons podem dividir contas para vários convidados.
• Os clientes podem pagar por item ou valores personalizados.
• Os recibos podem ser impressos ou compartilhados via e-mail ou WhatsApp.
• O POS envia automaticamente o valor exato para o terminal de cartão de crédito, eliminando erros de entrada manual.

Sim! O sistema permite adicionar gorjetas e aplicar descontos diretamente na interface do POS.

Quando um pedido é feito, ele é enviado diretamente para o KDS para a preparação dos alimentos. Os garçons recebem notificações push quando a comida está pronta para ser retirada, garantindo um fluxo de serviço rápido e organizado.

As mesas são codificadas por cores com base no tempo de espera dos clientes desde o último pedido:

• Verde (<15 minutos) – Pedido recente
• Amarelo (15-30 minutos) – Espera moderada
• Vermelho (45+ minutos) – Possível atraso que requer atenção

Sim! O DOYO suporta 22 idiomas, permitindo que os restaurantes atendam clientes multilíngues sem esforço. Os funcionários podem trabalhar em seu idioma nativo, enquanto os recibos dos clientes são impressos no idioma preferido do restaurante.

Sim, o Módulo de Entrega e Takeaway do DOYO permite que os clientes façam pedidos diretamente através do menu digital traduzido para retirada ou entrega. Os restaurantes podem rastrear pedidos em tempo real desde "Pedido Aceito" até "Entregue".

Sim! O DOYO permite que os restaurantes adicionem códigos QR às embalagens de entrega, permitindo que os clientes façam novos pedidos diretamente, reduzindo a dependência de plataformas de terceiros e suas altas taxas de comissão.

O DOYO armazena dados em servidores criptografados, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar informações comerciais sensíveis.

• Fácil de Usar – Sem instalações de hardware ou custos de manutenção.
• Tecnologia Inteligente – Compatível com dispositivos móveis e baseado na nuvem para operações sem interrupções.
• Confiável e Seguro – Armazenamento de dados criptografados e desempenho do sistema confiável.
• Aumenta a Receita – Aumenta as vendas em 10-50% com serviço mais rápido e melhor engajamento do cliente.

O processo de configuração é simples e pode ser concluído em minutos:

1. Baixe o Aplicativo (disponível para Android e iOS).
2. Crie uma conta e insira os detalhes do restaurante.
3. Carregue o menu (incluindo imagens e traduções).
4. Imprima códigos QR para mesas e embalagens de takeaway.
5. Comece a gerenciar vendas, pedidos e pagamentos!

Sim! O DOYO oferece um teste gratuito de 30 dias, permitindo que os restaurantes testem todos os recursos antes de se comprometerem.

Uma solução de POS baseada na nuvem é essencial para uma gestão eficaz de restaurantes, proporcionando maior satisfação do cliente e melhores margens de lucro. Com acesso em tempo real a relatórios e análises abrangentes, você obtém informações valiosas sobre vendas, níveis de estoque, desempenho dos funcionários e preferências do cliente. Armado com esses dados, você pode tomar decisões informadas e baseadas em dados para identificar áreas de melhoria, otimizar seu menu e criar campanhas de marketing direcionadas.

Além disso, a mobilidade oferecida por um sistema POS baseado na nuvem é um divisor de águas. Você pode acessar os dados do seu restaurante e gerenciar operações de qualquer lugar usando dispositivos conectados à Internet. Quer esteja a abrir novas localizações ou a expandir, a escalabilidade do POS baseado na nuvem permite-lhe adicionar terminais e funcionalidades sem investimentos significativos em hardware ou atualizações complexas do sistema.

Uma das vantagens notáveis são as atualizações e melhorias perfeitas. Os fornecedores de POS baseados na nuvem lançam regularmente atualizações e melhorias de funcionalidades automaticamente, garantindo que o seu sistema está sempre atualizado sem perturbar as suas operações comerciais.

Doyo for Restaurants oferece preços flexíveis com base no número de usuários/licenças que você precisa. Nossas taxas mensais variam de USD 25 para um pequeno food truck a USD 37,5 para um pequeno restaurante. É importante notar que não há custos de transação, além daqueles cobrados pela sua empresa de processamento de cartão de crédito. Também oferecemos uma integração Sumário.

Configurar o sistema Doyo Cloud POS para um restaurante é um processo rápido e direto. Aqui está uma visão geral das etapas e cronogramas envolvidos:

• Download e Instalação: Demora aproximadamente 5 minutos a transferir a aplicação Doyo para o seu dispositivo a partir da respetiva loja de aplicações.

• Configuração do restaurante e upload do menu: Usando a câmera do seu telefone, você pode facilmente abrir um novo restaurante e carregar seu menu. Este processo é simples e eficiente. Uma vez carregado, o menu será digitalizado nas próximas 24 horas.

• Geração de QR Code: Depois que o menu for digitalizado, você receberá códigos QR por e-mail. Estes códigos QR podem ser impressos e colocados nas mesas. Além disso, os códigos QR são acessíveis dentro do próprio aplicativo, dando-lhe a opção de imprimi-los individualmente ou em lotes de até 9 por folha.

Pronto para ir: Assim que os códigos QR estiverem configurados, você pode começar a trabalhar com o sistema Doyo Cloud POS. Os clientes podem escanear os códigos QR para visualizar o menu, fazer pedidos e fazer pagamentos sem problemas.

Self-Uploading Option: Se você preferir não esperar pelo processo automatizado de digitalização do menu, você tem a opção de carregar itens do menu manualmente por conta própria.

No geral, o processo de configuração do sistema Doyo Cloud POS é rápido e fácil de usar. Em um curto espaço de tempo, você pode baixar o aplicativo, carregar seu menu, gerar códigos QR e começar a utilizar o sistema para melhorar as operações do seu restaurante

Sim, temos suporte remoto disponível para configurar a conta e depois se você precisar. Para entrar em contato, use o aplicativo ou chatbots em nosso site. No aplicativo, clique no menu hambúrguer e selecione "conversar conosco". Vamos tentar ajudá-lo via chat primeiro. Caso não consigamos fazê-lo, agendaremos uma chamada.

KDS (Kitchen Display System): Nosso recurso KDS permite uma comunicação perfeita entre a cozinha e a equipe da frente de casa, simplificando a preparação de pedidos e minimizando erros.

Autoencomenda do cliente: Com a autoencomenda do cliente, os clientes podem convenientemente colocar as suas encomendas diretamente na mesa. Eles têm a opção de pagar suas refeições usando cartões de crédito, Apple Pay ou Google Pay, proporcionando uma experiência gastronômica suave e eficiente.

Menu Digital: Nosso recurso de menu digital é acessível através de smartphones e oferece uma interface amigável. Inclui imagens de alimentos atraentes, filtros de alergénios para restrições alimentares e traduções automáticas de menus em oito idiomas diferentes, melhorando a acessibilidade para clientes internacionais.

Esses recursos populares do sistema Doyo POS contribuem para melhorar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a experiência geral de refeições em restaurantes.