Tout ce que vous vouliez savoir sur les commandes intelligentes

DOYO est un système de gestion de restaurant basé sur le cloud qui rationalise les opérations grâce à des menus numériques, des systèmes de commande automatique, une intégration POS et un suivi des commandes en temps réel. Il aide les restaurants à améliorer leur efficacité, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients grâce à des flux de travail automatisés.

DOYO offre une solution adaptée aux mobiles et auto-installable qui augmente les ventes, réduit les coûts opérationnels et améliore la satisfaction des clients. Son système cloud à 360° permet aux restaurants de fonctionner sans matériel coûteux.

Oui, DOYO est conforme fiscalement dans la plupart des pays européens, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada et au Japon, ce qui en fait une solution mondiale pour les restaurants.

Les clients scannent un code QR unique à leur table à l'aide de leur smartphone, ce qui leur donne accès au menu numérique en 22 langues. Ils peuvent parcourir le menu, passer des commandes et même effectuer des paiements sans avoir besoin d'assistance du personnel de service.

Oui ! DOYO propose un module de borne de commande automatique, permettant aux clients de parcourir, commander et payer à des stations interactives pour une expérience de commande fluide et efficace.

Les clients peuvent payer via Apple Pay, Google Pay ou carte de crédit directement depuis leur smartphone. La borne de commande automatique s'intègre également aux terminaux de carte de crédit SumUp pour des paiements faciles.

Oui, DOYO comprend un système POS complet qui se connecte aux imprimantes Epson et Star Micronics, aux terminaux de carte de crédit SumUp et à Stripe pour des transactions fluides.

• Les serveurs peuvent diviser les factures pour plusieurs invités.
• Les clients peuvent payer par article ou montants personnalisés.
• Les reçus peuvent être imprimés ou partagés par e-mail ou WhatsApp.
• Le POS envoie automatiquement le montant exact au terminal de carte de crédit, éliminant les erreurs de saisie manuelle.

Oui ! Le système permet d'ajouter des pourboires et d'appliquer des remises directement depuis l'interface POS.

Lorsqu'une commande est passée, elle est envoyée directement au KDS pour la préparation des plats. Les serveurs reçoivent des notifications push lorsque la nourriture est prête à être récupérée, assurant un service rapide et organisé.

Les tables sont codées par couleur en fonction du temps d'attente des clients depuis leur dernière commande :

• Vert (<15 minutes) – Commande récente
• Jaune (15-30 minutes) – Attente modérée
• Rouge (45+ minutes) – Délai potentiel nécessitant une attention

Oui ! DOYO prend en charge 22 langues, permettant aux restaurants de servir facilement des clients multilingues. Les employés peuvent travailler dans leur langue maternelle, tandis que les reçus des clients sont imprimés dans la langue préférée du restaurant.

Oui, le module de livraison et de plats à emporter de DOYO permet aux clients de commander directement via le menu numérique traduit pour le retrait ou la livraison. Les restaurants peuvent suivre les commandes en temps réel, de "Commande acceptée" à "Livrée".

Oui ! DOYO permet aux restaurants d'ajouter des codes QR aux emballages de livraison, permettant aux clients de commander directement, réduisant ainsi la dépendance aux plateformes tierces et leurs frais de commission élevés.

DOYO stocke les données sur des serveurs cryptés, garantissant que seules les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations commerciales sensibles.

• Facile à utiliser – Pas d'installation de matériel ni de frais de maintenance.
• Technologie intelligente – Adapté aux mobiles et basé sur le cloud pour des opérations fluides.
• Fiable et sécurisé – Stockage des données crypté et performance système fiable.
• Augmente les revenus – Augmente les ventes de 10 à 50 % grâce à un service plus rapide et une meilleure interaction avec les clients.

Le processus de configuration est simple et peut être complété en quelques minutes :

1. Téléchargez l'application (disponible pour Android et iOS).
2. Créez un compte et entrez les détails du restaurant.
3. Téléchargez le menu (y compris les images et les traductions).
4. Imprimez les codes QR pour les tables et les emballages à emporter.
5. Commencez à gérer les ventes, les commandes et les paiements !

Oui ! DOYO propose un essai gratuit de 30 jours, permettant aux restaurants de tester toutes les fonctionnalités avant de s'engager.

Une solution POS basée sur le cloud est essentielle pour une gestion efficace des restaurants, offrant une satisfaction accrue des clients et des marges bénéficiaires améliorées. Avec un accès en temps réel à des rapports et analyses complets, vous obtenez des informations précieuses sur les ventes, les niveaux de stock, les performances des employés et les préférences des clients. Armé de ces données, vous pouvez prendre des décisions éclairées et basées sur les données pour identifier les domaines à améliorer, optimiser votre menu et créer des campagnes marketing ciblées.

De plus, la mobilité offerte par un système POS basé sur le cloud est un atout majeur. Vous pouvez accéder aux données de votre restaurant et gérer les opérations de n'importe où en utilisant des appareils connectés à Internet. Que vous ouvriez de nouveaux emplacements ou que vous vous développiez, la scalabilité du POS basé sur le cloud vous permet d'ajouter des terminaux et des fonctionnalités sans investissements matériels importants ni mises à niveau complexes du système.

L'un des avantages notables est les mises à jour et améliorations transparentes. Les fournisseurs de POS basés sur le cloud déploient régulièrement des mises à jour et des améliorations de fonctionnalités automatiquement, garantissant que votre système est toujours à jour sans perturber vos opérations commerciales.

Doyo pour les restaurants propose des tarifs flexibles en fonction du nombre d'utilisateurs/licences dont vous avez besoin. Nos frais mensuels varient de 25 USD pour un petit food truck à 37,5 USD pour un petit restaurant. Il est important de noter qu'il n'y a pas de frais de transaction, à l'exception de ceux facturés par votre société de traitement des cartes de crédit. Nous proposons également une intégration Sum up.

La configuration du système POS cloud de Doyo pour un restaurant est un processus rapide et simple. Voici un aperçu des étapes et des délais impliqués :

• Téléchargement et installation : Il faut environ 5 minutes pour télécharger l'application Doyo sur votre appareil depuis le magasin d'applications respectif.

• Configuration du restaurant et téléchargement du menu : En utilisant l'appareil photo de votre téléphone, vous pouvez facilement ouvrir un nouveau restaurant et télécharger votre menu. Ce processus est simple et efficace. Une fois téléchargé, le menu sera numérisé dans les 24 heures suivantes.

• Génération de codes QR : Après la numérisation du menu, vous recevrez des codes QR par e-mail. Ces codes QR peuvent être imprimés et placés sur les tables. De plus, les codes QR sont accessibles dans l'application elle-même, vous donnant la possibilité de les imprimer individuellement ou par lots de jusqu'à 9 par feuille.

Prêt à l'emploi : Une fois les codes QR configurés, vous pouvez commencer à utiliser le système POS cloud de Doyo. Les clients peuvent scanner les codes QR pour consulter le menu, passer des commandes et effectuer des paiements en toute transparence.

Option d'auto-téléchargement : Si vous préférez ne pas attendre le processus de numérisation automatique du menu, vous avez la possibilité de télécharger les éléments du menu manuellement par vous-même.

Dans l'ensemble, le processus de configuration du système POS cloud de Doyo est rapide et convivial. En peu de temps, vous pouvez télécharger l'application, télécharger votre menu, générer des codes QR et commencer à utiliser le système pour améliorer les opérations de votre restaurant.

Oui, nous avons un support à distance disponible pour la configuration du compte et après si vous en avez besoin. Pour nous joindre, veuillez utiliser l'application ou les chatbots sur notre site web. Dans l'application, cliquez sur le menu burger et sélectionnez "chat avec nous". Nous essaierons d'abord de vous aider par chat. Si nous n'y parvenons pas, nous planifierons un appel.

KDS (Kitchen Display System) : Notre fonctionnalité KDS permet une communication fluide entre la cuisine et le personnel de salle, rationalisant la préparation des commandes et minimisant les erreurs.

Commande automatique des clients : Avec la commande automatique des clients, ceux-ci peuvent passer leurs commandes directement à table. Ils ont la possibilité de payer leurs repas par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay, offrant une expérience de restauration fluide et efficace.

Menu numérique : Notre fonctionnalité de menu numérique est accessible via les smartphones et offre une interface conviviale. Elle comprend des photos alléchantes des plats, des filtres d'allergènes pour les restrictions alimentaires et des traductions automatiques du menu en huit langues différentes, améliorant l'accessibilité pour les clients internationaux.

Ces fonctionnalités populaires du système POS Doyo contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle, la satisfaction des clients et l'expérience globale de restauration dans les restaurants.