Quali cambiamenti hanno apportato i codici QR all'esperienza culinaria?

I codici QR, o codici Quick Response, sono piccoli codici a barre di forma quadrata che possono essere scansionati con uno smartphone o un altro dispositivo per accedere alle informazioni o collegarsi a una pagina web. Questi codici sono in circolazione dal 1990, ma hanno guadagnato popolarità diffusa negli ultimi anni grazie alla loro versatilità e facilità d'uso. I codici QR hanno cambiato l'esperienza culinaria in grande stile, sia per i clienti che per le aziende.

In un breve lasso di tempo, l'uso dei codici QR nel settore dei servizi alimentari è andato alle stelle. In questo momento, i ristoranti di tutto il mondo utilizzano i codici QR per migliorare sia l'esperienza del cliente che la crescita delle loro attività.

Anche se la pandemia è stata (quasi) spazzata via, i ristoranti con menu con codice QR offrono più di una semplice esperienza touchless. Aiutano i ristoranti a offrire ai loro clienti un'ottima esperienza culinaria e a far lavorare il loro personale in modo più efficiente. Di conseguenza, puoi aspettarti di vedere un sistema di ordinazione di ristoranti online nei ristoranti per il prossimo futuro. Diamo un'occhiata ai cambiamenti che si sono verificati nell'esperienza culinaria dall'introduzione dei codici QR:

#1 I clienti possono ordinare senza interagire con lo staff

Uno dei cambiamenti più significativi che i codici QR hanno apportato all'esperienza culinaria è la possibilità per i clienti di effettuare ordini ed effettuare pagamenti senza interagire con un server o un cassiere. Molti ristoranti ora offrono menu con codice QR, che consentono ai clienti di scansionare un codice al loro tavolo per accedere al menu ed effettuare un ordine direttamente dai loro telefoni. Questo può essere particolarmente utile per i ristoranti affollati o quelli con personale limitato, in quanto consente ai clienti di ordinare e pagare senza dover aspettare che un server arrivi al loro tavolo. Ordinazione di ristoranti con codice QR può anche essere utilizzata per pagare un pasto, eliminando la necessità di transazioni in contanti o con carta.

Offrono un servizio che non richiede alcun contatto fisico, il che dà ai clienti un senso di sicurezza. Inoltre, gli ospiti possono accedere immediatamente al menu sui loro telefoni, controllare la selezione di articoli disponibili ed effettuare un ordine per il cibo. Quindi, utilizzare i codici QR per ordinare cibo è una parte importante per assicurarsi che i tuoi clienti si divertano meglio quando mangiano nella tua attività.

#2 I clienti possono ottenere informazioni migliori sul menu senza chiedere al personale

I codici QR hanno reso più facile per i clienti accedere alle informazioni su un ristorante o una voce di menu. Molti ristoranti ora hanno codici QR sui loro menu o tovagliette che forniscono informazioni su ingredienti, allergeni o nutrizione. Questo può essere particolarmente utile per i clienti con allergie alimentari o restrizioni dietetiche, dal momento che possono trovare rapidamente queste informazioni senza dover chiedere allo chef.

# 3 I ristoranti possono monitorare le preferenze dei clienti in un modo migliore

I codici QR hanno anche reso più facile per i ristoranti tenere traccia delle preferenze dei clienti e raccogliere feedback. Molti ristoranti ora utilizzano i codici QR per creare sondaggi o sondaggi che i clienti possono prendere dopo i pasti. Questi sondaggi possono aiutare i ristoranti a raccogliere informazioni preziose su ciò che piace o non piace ai clienti della loro esperienza culinaria, consentendo loro di apportare miglioramenti o modifiche secondo necessità.

# 4 Aiuta a migliorare la promozione del ristorante

L'uso di codici QR sui menu può anche essere un efficace strumento di marketing. Nella pagina del menu, hai la possibilità di includere collegamenti al tuo sito web e applicazioni mobili. Le persone che vogliono possono facilmente visitare il tuo sito Web o scaricare la tua app senza doverla prima cercare. È una forma efficiente di marketing completamente gratuita.

I codici QR hanno anche avuto un impatto sul modo in cui i ristoranti si commercializzano ai clienti. I codici QR sono ora utilizzati da molti ristoranti nei loro menu, tovagliette e cartelli per informare i clienti di offerte speciali o sconti o per inviarli al loro sito Web o alle pagine dei social media. Ciò consente ai ristoranti di aggiornare e modificare facilmente le loro promozioni e può anche aiutare a indirizzare il traffico verso la loro presenza online.

#5 Modifica e aggiorna le voci del menu senza ristampare

I ristoranti spesso cambiano i loro menu aggiungendo nuovi articoli, togliendo quelli vecchi, cambiando i prezzi e altre cose. Tuttavia, può essere costoso aggiornare continuamente i menu. Ogni volta che apporti una modifica al menu, dovrai ristamparlo. Ciò potrebbe far salire il prezzo di stampa dei menu e ridurre i profitti.

Questo problema è risolto dai menu che utilizzano codici QR. Poiché i codici QR del menu e altri tipi di codici QR dinamici possono essere modificati in tempo reale, le voci del menu possono essere modificate senza dover stampare un nuovo codice QR. Di conseguenza, puoi modificare il menu nel modo che preferisci, anche aggiungendo o rimuovendo articoli, modificando i loro prezzi e così via, pur utilizzando lo stesso codice QR.

L'utilizzo dei codici QR nei menu ti consente anche di raccogliere preziose informazioni sui clienti e di saperne di più sui tuoi clienti. Sei in grado di imparare i tipi di cibi che ordinano e il momento migliore per venire al ristorante.

I menu con codice QR sono utili anche se un determinato articolo del menu è esaurito per un breve periodo. Nel menu digitale, puoi immediatamente barrare gli articoli che non sono disponibili per l'ordine. Per questo motivo, gli ospiti sapranno in anticipo di eventuali articoli che non saranno disponibili per loro, il che migliorerà la loro esperienza.

Conclusione

Nel complesso, i codici QR hanno apportato modifiche significative all'esperienza culinaria, sia per i clienti che per le aziende. Hanno reso più facile per i clienti effettuare ordini, accedere alle informazioni e fornire feedback, e hanno anche reso più facile per i ristoranti tenere traccia delle preferenze dei clienti e commercializzarsi. Mentre c'è sempre il rischio di problemi tecnologici, i vantaggi dei codici QR nell'esperienza culinaria sono chiari.