Le monde se numérise, tout se met en ligne. Mais le seul inconvénient est que tout le monde n'est pas en mesure de profiter des avantages de ce système. Ces dernières années, les applications de livraison, de commande de nourriture et autres applications similaires ont pris d'assaut l'industrie de la restauration ; elles ont grandement influencé notre façon de manger.
Avec ces avantages, les restaurateurs doivent résoudre de nouveaux problèmes, comme la gestion des livraisons multiples ou l'acceptation des paiements en ligne. Une solution à ce problème serait un système de gestion des commandes approprié.
Les restaurants, en particulier les cuisines en nuage, ne peuvent pas fonctionner sans ces programmes de gestion des commandes et de cuisine fantôme. Ces programmes vous aident à rationaliser vos activités quotidiennes de plusieurs façons :
Les systèmes de gestion des commandes sont conçus pour faciliter la vie des restaurateurs. Ils vous permettent de recueillir les commandes d'une table à l'autre de façon ordonnée.
Vous pouvez faciliter la gestion des commandes en connectant votre logiciel directement à votre système de PDV. Vous n'aurez ainsi plus besoin d'entrer manuellement les commandes dans le système principal de votre restaurant. Cela vous permet de traiter les commandes par table en douceur et d'aider le personnel de service à accomplir son travail plus efficacement.
Un bon système de gestion des commandes de restaurant vous aide à améliorer tous les aspects de la gestion d'un restaurant, de l'analyse des données à la gestion stratégique de l'établissement. Le suivi de vos ventes et la comparaison de toutes les données sont désormais à portée de clic grâce à notre application Do Your Order.
Avec un système POS et un outil de gestion des commandes précis, vous obtenez toutes les données des clients en un seul endroit. Grâce aux intégrations, vous pouvez mettre à jour votre stock dès qu'une commande est traitée. La gestion devient plus facile avec la distribution par procuration, compte tenu de l'absentéisme des employés.
L'utilisation de solutions informatisées réduira très probablement les erreurs humaines. Vous ne pouvez pas vous débarrasser de toutes les erreurs, mais vous pouvez certainement passer outre certaines petites erreurs stupides. La réduction des taux d'erreur entraîne une augmentation de la satisfaction de la clientèle, ce qui se traduit par une plus grande réussite de l'entreprise.
En outre, l'automatisation rend le travail de votre personnel beaucoup plus facile et plus gérable ; ils peuvent faire leur travail beaucoup mieux. Les risques d'erreurs diminuent, et vous n'aurez pas à vous inquiéter que le personnel de cuisine ne comprenne pas une commande verbale, parce qu'il reçoit ces commandes à partir d'une application. Si vous êtes constamment en train de négliger vos employés, de corriger leurs erreurs ou de vous inquiéter pour le personnel de cuisine, il est peut-être temps d'investir dans un système de gestion des commandes pour que tout le travail soit fait pour vous de la manière la plus harmonieuse possible.
Les technologies basées sur le cloud ont facilité la vie des propriétaires d'entreprise, mais cela ne s'arrête pas là ; la facilité s'étend également aux employés. Elles permettent aux employés d'accéder efficacement aux outils qui les aident à donner des conseils et à vendre des articles aux clients. Même les clients s'attendent aujourd'hui à des processus efficaces et numériques lorsqu'ils se rendent dans un restaurant.
Avec une technologie conviviale, vous pouvez réduire le taux de rotation et augmenter considérablement le moral des employés, ce qui, en fin de compte, aide l'entreprise à économiser de grosses sommes d'argent et à assurer la satisfaction des employés.
Il est humain de faire des erreurs, et il existe de nombreuses possibilités de se tromper en cuisine, de l'oubli d'un ingrédient au service d'une mauvaise table. Même s'il est impossible d'éliminer toutes les erreurs, vous pouvez en réduire la probabilité en investissant dans de nouveaux outils et de nouvelles technologies pour gérer les commandes des restaurants.
Vous ne voulez pas que votre personnel soit à la traîne pendant que la technologie prend le relais ; il y a de fortes chances qu'il ait du mal à l'utiliser. Cependant, vous pouvez toujours créer un plan de formation pour résoudre ce problème. En fixant des objectifs clairs et en créant un plan adéquat, il est facile de suivre tout le processus de formation.
Personnalisez le plan pour vos employés et gardez une trace de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné pour votre restaurant. Veillez à tenir compte de leur emploi du temps et de leur disponibilité lorsque vous planifiez les séances de formation. Demandez-leur de consacrer quelques heures par jour à l'apprentissage de cette nouvelle compétence et soyez clair et transparent avec eux quant à la méthode de déploiement que vous comptez utiliser.
Pour rester en activité, vous devez vous assurer que votre personnel a confiance dans cette nouvelle approche et dans les nouvelles stratégies proposées par la direction. Communiquez avec eux sur les avantages qu'il y a à rester au fait des dernières technologies.
Une fois qu'ils savent pourquoi, ils sont plus susceptibles d'être enthousiasmés par la nouvelle intégration et seront tout à fait d'accord avec le début de la formation.
Les gens apprennent mieux lorsqu'ils ont l'occasion de voir des démonstrations pendant qu'ils apprennent quelque chose de nouveau. Vous pouvez leur montrer comment commander en ligne en leur donnant une démonstration interactive de l'ensemble du processus, du début à la fin.
En résumé
Qu'y a-t-il de mieux que de permettre à vos serveurs de gérer leurs tables avec leurs propres appareils Android ou iOS ? DOYO vous offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour une bonne gestion des commandes de restaurant, notamment :
La prise de commandes et leur organisation en tournées de service.
La fonction “Pay now, serve later&rdquo ; pour plus de commodité.
Alors, qu'attendez-vous ? Obtenez dès aujourd'hui les bons outils pour motiver et gérer votre équipe à l'intérieur et à l'extérieur de votre restaurant. Démarrez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui!
Le contrôle des stocks et la gestion des stocks de nourriture sont des éléments clés de la gestion globale d'un restaurant. Pour que le service se déroule sans heurts, une bonne gestion des stocks est indispensable dans tout restaurant, et le fait de ne pas le faire a des répercussions majeures sur les finances de l'établissement.
Gérez la gestion des stocks de nourriture de votre restaurant comme un pro avec DOYO. Prenez le contrôle de vos stocks et de vos employés.Examinons quelques-uns des principaux avantages d'un logiciel de gestion des stocks :
Avantages de la gestion des stocks
Le fait de disposer d'un système de contrôle des stocks approprié ajoute beaucoup aux pratiques commerciales dans le secteur de l'alimentation. Le fait de garder un œil sur le coût de fabrication des produits et sur leur valeur sur le marché dans son ensemble vous aidera à contrôler les flux de trésorerie à long terme. Il est d'autant plus important de disposer d'un bon système de contrôle des stocks qui vous aide à réduire les frais généraux, à modifier les prix des menus et à élaborer un bon plan de contrôle de la taille des portions. Lorsque les entreprises de restauration mettent en place les bons systèmes de contrôle, elles peuvent être sûres de prendre de bonnes décisions commerciales.
Une bonne gestion des stocks des restaurants garantit un système de gestion des denrées alimentaires et de l'argent adéquat. Il vous sera plus facile de garder à l'esprit que certains articles peuvent avoir des marges bénéficiaires plus faibles que prévu, de sorte que vous finissez par brûler de l'argent lorsque ces articles restent invendus, ce qui finit par avoir un impact négatif sur le flux de trésorerie. Si vous en savez suffisamment sur ce sujet et que vous suivez l'évolution de vos stocks, vous pourrez prendre de meilleures décisions, effectuer des changements à la dernière minute pour compenser les pertes de bénéfices et vous prémunir contre des risques similaires à l'avenir.
Prévenir le manque de denrées alimentaires
Il est essentiel pour les restaurants de suivre l'utilisation des denrées alimentaires, ainsi que le coût des articles et le niveau général des stocks. Cela vous aidera à comprendre où va l'argent. Ces informations sont nécessaires aux restaurants car elles leur permettent de réduire le coût des marchandises vendues et d'augmenter les bénéfices sur chaque vente.
Prévenir le gaspillage alimentaire
La gestion des stocks alimentaires peut s'avérer extrêmement utile pour maintenir les marges bénéficiaires. Le réapprovisionnement des stocks, avec le coût de la main-d'œuvre qu'il implique, est l'une des dépenses les plus importantes d'une entreprise de restauration. Avec une bonne gestion des stocks et la mise en œuvre d'un contrôle des stocks, le gaspillage alimentaire peut diminuer. Si l'on considère que le gaspillage alimentaire est un problème majeur pour l'industrie de l'alimentation et des boissons, disposer de la bonne technologie pour aider à minimiser leur contribution au gaspillage est une bonne affaire.
Commencez par réfléchir à la quantité de nourriture que vous gaspillez inutilement. Parfois, on ne peut pas faire autrement, par exemple lorsqu'un client n'aime pas son plat. Toutefois, il existe toujours des moyens de réduire le gaspillage de votre côté, comme les erreurs de cuisson, les débordements ou le gaspillage lors de la préparation. Pour garder une trace de tout cela, vous devez disposer de l'équipement adéquat et même aider le personnel à être plus attentif aux déchets qu'il encourage afin qu'il puisse minimiser les erreurs et s'entraîner à éviter le gaspillage alimentaire.
Commandes excessives
Lorsque les restaurants constituent leurs stocks, ils oublient de mettre en place un système de gestion adéquat, ce qui entraîne parfois des commandes excessives. En commandant moins de nourriture que ce dont vous avez réellement besoin, vous pouvez réduire le gaspillage alimentaire et économiser beaucoup d'argent grâce à un suivi et à un rendement adéquats des stocks.
Les ratés assortis
Les ratés ne se produisent pas avec un avertissement. Que vous prépariez le mauvais plat parce que vous avez mal lu la commande ou que vous oubliez d'ajouter une note d'allergie à un plat contenant des noix, il existe toutes sortes de possibilités de commettre des erreurs dans le secteur de la restauration. Mais lorsque vous utilisez une solution automatisée telle qu'un logiciel de gestion des stocks de restaurants, vous réduisez ces erreurs. Tout ce que vous avez à faire, c'est de fournir à votre personnel une formation adéquate et une gestion active, et vous remarquerez que ces petits accidents diminuent avec le temps au cours d'un quart de travail.
Une idée imprécise des portions peut également conduire au gaspillage alimentaire ; vous devez vous assurer que vos portions sont correctes. Et si vous contrôlez la taille de vos repas, vous pouvez généralement allonger votre budget alimentaire sans sacrifier la qualité. En normalisant les mesures de chaque plat, vous éviterez que la nourriture ne se retrouve à la poubelle, ce qui est particulièrement efficace pour les restes des invités. De cette façon, vous pouvez contrôler le gaspillage alimentaire, économiser de l'argent et même mieux gérer votre cuisine.
Gérez vos stocks plus efficacement en passant à un système automatisé.
La gestion des stocks de nourriture est une partie importante de la bonne marche d'un restaurant, mais il faut beaucoup de temps pour bien la faire. L'utilisation d'un logiciel de gestion des stocks automatisé qui est relié à votre PDV vous fera gagner des heures chaque jour sur les tâches liées à la gestion de vos stocks.
Les nombres en stock seront automatiquement épuisés au fur et à mesure que les articles se vendent, de sorte que vous êtes en mesure de suivre vos stocks en temps réel. Elle vous alerte lorsqu'un ingrédient clé vient à manquer et d'autres choses similaires. Essayez notre application DOYO pour votre gestion des stocks de votre restaurant—elle vous permet de gérer vos menus et vos COGS à partir d'un seul compte, d'exécuter des rapports réguliers sur vos mouvements de stocks, de contrôler régulièrement vos coûts de stocks, et bien plus encore. Démarrez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui!
7 minutesWhat Changes Have QR Codes Made to the Dining Experience ? (Quels changements les codes QR ont-ils apportés à l'expérience gastronomique ?)Les codes QR, ou codes de réponse rapide, sont de petits codes-barres de forme carrée qui peuvent être scannés à l'aide d'un smartphone ou d'un autre appareil pour accéder à des informations ou à un lien vers une page web. Ces codes existent depuis les années 1990, mais ils ont gagné en popularité ces dernières années en raison de leur polyvalence et de leur facilité d'utilisation. Les codes QR ont considérablement modifié l'expérience gastronomique, tant pour les clients que pour les entreprises.
En peu de temps, l'utilisation des codes QR dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration a connu un véritable essor. À l'heure actuelle, des restaurants du monde entier utilisent les codes QR pour améliorer l'expérience de leurs clients et la croissance de leur entreprise.
Même si la pandémie a (presque) été éradiquée, les restaurants dotés de menus avec code QR offrent plus qu'une simple expérience sans contact. Ils permettent aux restaurants d'offrir à leurs clients une expérience gastronomique exceptionnelle et à leur personnel de travailler plus efficacement. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à voir un système de commande en ligne dans les restaurants dans un avenir proche. Jetons un coup d'œil aux changements survenus dans l'expérience gastronomique depuis l'introduction des codes QR:
L'un des changements les plus importants que les codes QR ont apporté à l'expérience gastronomique est la possibilité pour les clients de passer des commandes et d'effectuer des paiements sans interagir avec un serveur ou un caissier. De nombreux restaurants proposent désormais des menus avec code QR, qui permettent aux clients de scanner un code à leur table pour accéder au menu et passer une commande directement à partir de leur téléphone. Cette fonction peut s'avérer particulièrement utile dans les restaurants très fréquentés ou disposant de peu de personnel, car elle permet aux clients de commander et de payer sans avoir à attendre qu'un serveur vienne à leur table. QR code restaurant ordering peut également être utilisé pour payer un repas, éliminant ainsi le besoin de transactions en espèces ou par carte.
Ils offrent un service qui ne nécessite aucun contact physique, ce qui donne aux clients un sentiment de sécurité. En outre, les clients peuvent immédiatement accéder au menu sur leur téléphone, vérifier la sélection d'articles disponibles et passer une commande de nourriture. Ainsi, l'utilisation des codes QR pour commander de la nourriture contribue largement à faire en sorte que vos clients passent un meilleur moment lorsqu'ils mangent dans votre établissement.
Les codes QR ont permis aux clients d'accéder plus facilement à des informations sur un restaurant ou un article de menu. De nombreux restaurants affichent désormais des codes QR sur leurs menus ou leurs sets de table, qui donnent des informations sur les ingrédients, les allergènes ou la nutrition. Cela peut être particulièrement utile pour les clients souffrant d'allergies alimentaires ou de restrictions diététiques, puisqu'ils peuvent rapidement trouver ces informations sans avoir à demander au chef.
Les codes QR ont également permis aux restaurants de suivre plus facilement les préférences de leurs clients et de recueillir leurs commentaires. De nombreux restaurants utilisent désormais les codes QR pour créer des enquêtes ou des sondages auxquels les clients peuvent répondre après leur repas. Ces enquêtes peuvent aider les restaurants à recueillir des informations précieuses sur ce que les clients aiment ou n'aiment pas dans leur expérience gastronomique, ce qui leur permet d'apporter des améliorations ou des changements si nécessaire.
L'utilisation de codes QR sur les menus peut également être un outil de marketing efficace. Sur la page du menu, vous avez la possibilité d'inclure des liens vers votre site web ainsi que vers des applications mobiles. Les personnes qui le souhaitent peuvent facilement se rendre sur votre site web ou télécharger votre application sans avoir à la chercher au préalable. Il s'agit d'une forme de marketing efficace et totalement gratuite.
Les codes QR ont également eu un impact sur la manière dont les restaurants se commercialisent auprès des clients. Les codes QR sont désormais utilisés par de nombreux restaurants sur leurs menus, leurs sets de table et leurs enseignes pour informer les clients des offres spéciales ou des réductions, ou pour les envoyer sur leur site web ou leurs pages de médias sociaux. Cela permet aux restaurants de mettre à jour et de modifier facilement leurs promotions, et cela peut également contribuer à générer du trafic vers leur présence en ligne.
Les restaurants modifient souvent leurs menus en ajoutant de nouveaux articles, en supprimant les anciens, en changeant les prix, et d'autres choses encore. Toutefois, la mise à jour permanente des menus peut s'avérer coûteuse. Chaque fois que vous modifiez le menu, vous devez le réimprimer. Ce problème est résolu par les menus utilisant des codes QR. Comme les codes QR de menu et autres types de codes QR dynamiques peuvent être modifiés en temps réel, les éléments du menu peuvent être changés sans qu'il soit nécessaire d'imprimer un nouveau code QR. Par conséquent, vous pouvez modifier le menu comme bon vous semble, notamment en ajoutant ou en supprimant des articles, en modifiant leur prix, etc. tout en utilisant le même code QR.
L'utilisation de codes QR sur les menus vous permet également de recueillir des informations précieuses sur vos clients et d'en apprendre davantage sur eux. Vous pouvez connaître les types de plats qu'ils commandent ainsi que le meilleur moment pour venir au restaurant.
Menus avec code QR sont également utiles si un certain article du menu est en rupture de stock pendant une courte période. Sur le menu numérique, vous pouvez immédiatement passer en revue les articles qui ne sont pas disponibles. Ainsi, les clients seront informés à l'avance des articles qui ne seront pas disponibles, ce qui améliorera leur expérience.
Dans l'ensemble, les codes QR ont apporté des changements significatifs à l'expérience de la restauration, à la fois pour les clients et les entreprises. Ils ont permis aux clients de passer plus facilement des commandes, d'accéder à des informations et de faire part de leurs commentaires, et ils ont également permis aux restaurants de suivre les préférences de leurs clients et de se commercialiser plus facilement. Bien qu'il y ait toujours un risque de problèmes technologiques, les avantages des codes QR dans l'expérience gastronomique sont évidents.
Les codes QR peuvent être utilisés dans les restaurants.