Una guía completa para el software de gestión de pedidos

Doyo - DoYourOrder Una guía completa para el software de gestión de pedidos

El mundo se está volviendo digital; todo se está moviendo para estar en línea. El único inconveniente es que no todos pueden cosechar los beneficios de este sistema. Y en los últimos años, la entrega, los pedidos de alimentos y otras aplicaciones similares han tomado por asalto la industria de servicios de alimentos; han influido enormemente en la forma en que comemos.

Con estos beneficios vienen nuevos problemas para que los propietarios de restaurantes resuelvan, como cómo manejar múltiples entregas o cómo aceptar pagos en línea. Una solución a esto sería un sistema adecuado de gestión de pedidos.


Beneficios de invertir en software de gestión de pedidos

Los restaurantes, especialmente las cocinas en la nube, no pueden funcionar sin estos programas de gestión de pedidos y cocina fantasma. Hay algunas maneras en que estos programas le ayudan a optimizar sus operaciones diarias:

  • Recoger pedidos

Los sistemas de gestión de pedidos están diseñados para facilitar la vida de los restauradores. Le permiten recoger pedidos de mesa en mesa de manera ordenada.

  • Intégrelos con el sistema POS.

Puede facilitar la gestión de pedidos conectando su software directamente a su sistema POS. Esto eliminará la necesidad de ingresar pedidos en el sistema principal de su restaurante a mano. Le ayuda a procesar pedidos de mesa sin problemas y también ayuda al personal del servidor a realizar su trabajo de manera más eficiente.

  • Acceso a datos en tiempo real

Un buen sistema de gestión de pedidos de restaurantes le ayuda a mejorar en todos los aspectos de la gestión de un restaurante, desde el análisis de datos hasta el inicio de la gestión estratégica del restaurante. Monitorear sus ventas y comparar todos los datos ahora está a solo un clic de distancia con nuestra aplicación Do Your Order.


Optimice sus procesos con la integración correcta de software

Con un sistema POS preciso y una herramienta de gestión de pedidos, obtiene todos los datos del cliente en un solo lugar. Con las integraciones, puede actualizar su stock tan pronto como se procese un pedido. La administración se vuelve más fácil con la distribución de proxy, considerando el ausentismo de los empleados.

  • Reduce el número de errores

El uso de soluciones computarizadas muy probablemente reducirá el error humano. No puedes deshacerte de todos los errores, pero definitivamente puedes omitir algunos pequeños y tontos. La reducción de las tasas de error conduce a una mayor satisfacción del cliente, lo que conduce a un mayor éxito empresarial.

Además, la automatización hace que el trabajo de su personal sea mucho más fácil y manejable; Pueden hacer su trabajo mucho mejor. Las posibilidades de cometer errores disminuirán, y no tendrá que preocuparse de que el personal de cocina no entienda un pedido verbalmente, porque están recibiendo estos pedidos desde una aplicación. Si te encuentras constantemente pasando por alto a tus empleados, corrigiendo sus errores o preocupándote por el personal de cocina, tal vez sea hora de invertir en un sistema de gestión de pedidos para que todo el trabajo se realice de la mejor manera posible.

  • Mayor satisfacción y productividad de los empleados

Las tecnologías basadas en la nube han facilitado la vida de los dueños de negocios, pero ahí no es donde termina; La facilidad se extiende a los empleados también. Permite a los empleados acceder de manera eficiente a las herramientas que les ayudan a dar consejos y también a vender artículos a los clientes. Incluso los clientes en estos días esperan procesos eficientes y digitales cuando visitan restaurantes.

Con una tecnología fácil de usar, puede reducir la tasa de rotación y aumentar drásticamente la moral de los empleados, lo que en última instancia ayuda a la empresa a ahorrar grandes cantidades de dinero y proporciona satisfacción a los empleados.

Es humano cometer errores, y hay muchas posibilidades de que las cosas salgan mal en la cocina, desde olvidarse de agregar un ingrediente hasta servir la mesa equivocada. Aunque es imposible eliminar todos los errores, puede hacer que sea menos probable que ocurran invirtiendo en nuevas herramientas y tecnología para administrar los pedidos de los restaurantes.


Consejos para formar al personal en un sistema de gestión de pedidos


  1. Crea planes de entrenamiento y ten objetivos claros

No desea que su personal se quede atrás mientras la tecnología se hace cargo; Hay muchas posibilidades de que tengan dificultades con él. Sin embargo, siempre puede crear un plan de capacitación para resolver este problema. Establecer objetivos claros y crear un plan adecuado facilita el seguimiento de todo el proceso de capacitación.

Personalice el plan para sus empleados y realice un seguimiento de lo que funcionó y lo que no funcionó para su restaurante. Asegúrese de tener en cuenta su horario y disponibilidad al planificar las sesiones de entrenamiento. Pídales que deleguen unas horas todos los días para aprender esta nueva habilidad, y sea claro y transparente con ellos sobre el método de implementación que pretende utilizar.

  1. Explicar sus beneficios a los empleados

Para mantenerse en el negocio, debe asegurarse de que su personal confíe en este nuevo enfoque y en las nuevas estrategias que la administración ha ideado. Comunícate con ellos sobre los beneficios de mantenerse actualizado con la última tecnología.

Una vez que sepan el "por qué", es más probable que estén entusiasmados con la nueva integración y estarán completamente de acuerdo con el entusiasmo cuando comience la capacitación.

  1. Tener demostraciones interactivas

Las personas aprenden mejor cuando ven demostraciones mientras aprenden algo nuevo. Puede mostrarles cómo ordenar en línea dándoles una demostración interactiva de todo el proceso de principio a fin.


En resumen

¿Qué podría ser mejor que hacer que sus servidores administren sus mesas con sus propios dispositivos Android o iOS? DOYO le ofrece todas las características que necesita para una adecuada gestión de pedidos de restaurantes, que incluyen:

  • Tomar pedidos y organizarlos en rondas de servicio.

  • Usar la función "Llamar" para pedirle a la cocina que prepare alimentos.

  • Función "Pagar ahora, servir después" para mayor comodidad.

  • El cliente también puede auto-ordenar.

Entonces, ¿qué estás esperando? Obtenga las herramientas adecuadas hoy para motivar y administrar a su equipo tanto dentro como fuera de su restaurante. ¡Comience su prueba gratuita de 30 días hoy!


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